Vlore, ofroj vend pune Reservations Agent/Agjent Rezervimesh
- Vlore
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Hoteleri
- Gjuha
-
- anglisht
- Eksperienca
- vetem me eksperience
Përshkrimi i Punës
Po kërkojmë një Agjent Rezervimesh të organizuar dhe të orientuar ndaj klientit për të menaxhuar rezervimet dhe për të siguruar një përvojë të këndshme për vizitorët. Kandidati ideal do të menaxhojë sistemet e rezervimeve, të përgjigjet ndaj kërkesave dhe të sigurojë një proces të saktë dhe të shpejtë rezervimi.
Detyrat Kryesore
1. Menaxhimi i rezervimeve përmes telefonit, emailit ose platformave online
2. Përgjigjja profesionale ndaj pyetjeve të klientëve
3. Futja dhe përditësimi i të dhënave të rezervimeve në sistem
4.Dhënia e informacionit mbi shërbimet, dhomat, çmimet dhe politikat e hotelit
5. Zgjidhja e problemeve ose konfliktet e rezervimeve në kohë
7. Koordinimi me recepsionin, shërbimin e pastrimit dhe departamentet e tjera
8.Sigurimi i regjistrimeve dhe raporteve të saktë të rezervimeve
9.Promovimi i shërbimeve shtesë dhe upselling kur është e nevojshme
10Aftësi Personale
11.Sjellje profesionale dhe miqësore
12.Aftësi për zgjidhje problemi dhe konflikti
13.Organizim dhe përgjegjshmëri
14.Punë ekipore
Position:Reservations Agent
Job Summary
We are seeking a detail-oriented and customer-focused Reservations Agent to handle bookings, manage reservations, and provide excellent service to guests. The ideal candidate will efficiently manage booking systems, respond to inquiries, and ensure a smooth reservation experience.
Key Responsibilities
1. Handle reservations via phone, email, or online platforms
2. Respond to guest inquiries promptly and professionally
3. Enter and update reservation details in the system
4. Provide information about services, rooms, pricing, and policies
5. Resolve booking issues or conflicts in a timely manner
6. Coordinate with front desk, housekeeping, and other departments
7. Ensure accurate records and reports of reservations
8. Promote additional services and upsell when appropriate
9. Personal Skills
10.Professional and friendly demeanor
11.Problem-solving and conflict resolution skills
12.Organized and reliable
13.Team player
Adresa : Vlorë
Per aplikim klikoni ne linkun e meposhtem.
Po kërkojmë një Agjent Rezervimesh të organizuar dhe të orientuar ndaj klientit për të menaxhuar rezervimet dhe për të siguruar një përvojë të këndshme për vizitorët. Kandidati ideal do të menaxhojë sistemet e rezervimeve, të përgjigjet ndaj kërkesave dhe të sigurojë një proces të saktë dhe të shpejtë rezervimi.
Detyrat Kryesore
1. Menaxhimi i rezervimeve përmes telefonit, emailit ose platformave online
2. Përgjigjja profesionale ndaj pyetjeve të klientëve
3. Futja dhe përditësimi i të dhënave të rezervimeve në sistem
4.Dhënia e informacionit mbi shërbimet, dhomat, çmimet dhe politikat e hotelit
5. Zgjidhja e problemeve ose konfliktet e rezervimeve në kohë
7. Koordinimi me recepsionin, shërbimin e pastrimit dhe departamentet e tjera
8.Sigurimi i regjistrimeve dhe raporteve të saktë të rezervimeve
9.Promovimi i shërbimeve shtesë dhe upselling kur është e nevojshme
10Aftësi Personale
11.Sjellje profesionale dhe miqësore
12.Aftësi për zgjidhje problemi dhe konflikti
13.Organizim dhe përgjegjshmëri
14.Punë ekipore
Position:Reservations Agent
Job Summary
We are seeking a detail-oriented and customer-focused Reservations Agent to handle bookings, manage reservations, and provide excellent service to guests. The ideal candidate will efficiently manage booking systems, respond to inquiries, and ensure a smooth reservation experience.
Key Responsibilities
1. Handle reservations via phone, email, or online platforms
2. Respond to guest inquiries promptly and professionally
3. Enter and update reservation details in the system
4. Provide information about services, rooms, pricing, and policies
5. Resolve booking issues or conflicts in a timely manner
6. Coordinate with front desk, housekeeping, and other departments
7. Ensure accurate records and reports of reservations
8. Promote additional services and upsell when appropriate
9. Personal Skills
10.Professional and friendly demeanor
11.Problem-solving and conflict resolution skills
12.Organized and reliable
13.Team player
Adresa : Vlorë
Per aplikim klikoni ne linkun e meposhtem.
