Vizion Plus kërkon të zgjerojë ekipin e tij me një Teknik IT / IT Helpdesk
- Tirane
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- IT | TIK | Informatike Ekonomike
- Eksperienca
- vetem me eksperience
Vizion Plus kërkon të zgjerojë ekipin e tij me një Teknik IT / IT Helpdesk
Përgjegjësitë kryesore
Të domosdoshme:
Të gjithë kandidatët e interesuar janë të ftuar të aplikojnë duke dërguar CV-në e tyre të plotë, së bashku me informacion të detajuar mbi arsimimin, kualifikimet dhe eksperiencën profesionale, në adresën e e-mailit: hr@vizionplus.tv
Ju informojmë se vetëm kandidatët e përzgjedhur në fazën e parë të procesit të rekrutimit do të kontaktohen për një intervistë.
Duke dërguar CV-në dhe të dhënat personale në adresën e mësipërme, kandidati konfirmon pëlqimin për përpunimin e të dhënave personale të paraqitura nga Vizion Plus TV, në përputhje me Ligji Nr. 124/2024, “Për mbrojtjen e të dhënave personale”, i ndryshuar, si dhe me legjislacionin tjetër në fuqi.
Përgjegjësitë kryesore
- Ofrimi i suportit teknik të nivelit të parë për punonjësit.
- Diagnostikimi dhe zgjidhja e problemeve në Windows 10/11.
- Instalimi, konfigurimi dhe suporti për Microsoft Office / Microsoft 365.
- Diagnostikimi i problemeve me Outlook dhe email-et.
- Instalimi dhe konfigurimi i kompjuterëve, laptopëve dhe pajisjeve periferike.
- Diagnostikimi dhe mirëmbajtja bazë e printerëve, skanerëve dhe multifunksionalëve.
- Diagnostikimi i problemeve të lidhjes me rrjetin LAN/Wi-Fi.
- Asistencë me disqet dhe folderat e përbashkët në rrjet.
- Administrim bazë i përdoruesve në Active Directory.
- Asistencë me probleme të login-it, fjalëkalimeve dhe të drejtave të aksesit.
- Diagnostikim bazë i problemeve me DNS, DHCP dhe TCP/IP.
- Instalimi dhe konfigurimi i software-ve të autorizuara.
- Dokumentimi i problemeve dhe zgjidhjeve.
- Kalimi i problemeve më komplekse tek pergjegjesi
Të domosdoshme:
- Njohuri të mira praktike të Windows 10/11.
- Njohuri të mira të Microsoft Office, veçanërisht Outlook dhe Excel.
- Eksperiencë në troubleshooting të:
- PC dhe laptopëve
- printerëve dhe skanerëve
- Outlook/email
- software-ve
- pajisjeve periferike
- network drives
- Njohuri bazë të rrjeteve TCP/IP.
- Kuptim i:
- IP Address
- Subnet Mask
- Default Gateway
- DNS
- DHCP
- Ethernet
- Wi-Fi
- Njohuri bazë të hardware-it të kompjuterëve.
- Eksperiencë me Microsoft 365.
- Eksperiencë bazike me Windows Server / Active Directory.
- Eksperiencë me printera dhe multifunksionalë në rrjet.
- Njohuri bazë të switch-eve, VLAN-eve dhe Wi-Fi Access Points.
- Eksperiencë me programe remote support.
- Njohuri bazë të PowerShell.
- Eksperiencë me sisteme ticketing/helpdesk.
- Eksperiencë në suport për kompani me mbi 100 përdorues.
- Minimumi 2 vite eksperiencë.
- Komunikim i mirë me përdoruesit, edhe kur nuk janë teknikë.
- Durim dhe korrektësi.
- Aftësi për të shpjeguar problemet teknike në mënyrë të thjeshtë.
- Aftësi të mira analitike dhe troubleshooting.
- Aftësi për të prioritizuar problemet.
- Dokumentim i rregullt i problemeve dhe zgjidhjeve.
- Aftësi për të punuar në mënyrë të pavarur dhe për të kërkuar eskalim kur është e nevojshme.
- Njohuri të gjuhës angleze për leximin e dokumentacionit teknik.
Të gjithë kandidatët e interesuar janë të ftuar të aplikojnë duke dërguar CV-në e tyre të plotë, së bashku me informacion të detajuar mbi arsimimin, kualifikimet dhe eksperiencën profesionale, në adresën e e-mailit: hr@vizionplus.tvJu informojmë se vetëm kandidatët e përzgjedhur në fazën e parë të procesit të rekrutimit do të kontaktohen për një intervistë.
Duke dërguar CV-në dhe të dhënat personale në adresën e mësipërme, kandidati konfirmon pëlqimin për përpunimin e të dhënave personale të paraqitura nga Vizion Plus TV, në përputhje me Ligji Nr. 124/2024, “Për mbrojtjen e të dhënave personale”, i ndryshuar, si dhe me legjislacionin tjetër në fuqi.