[Profesionisti Recruitment Agency]

Tirane

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Call Center Operator/e

Gjuha

1. anglisht

Eksperienca

vetem me eksperience

Profesionisti Recruitment Agency pjesë e Çelësi Media Group, për llogari të një Klienti, është në kërkim të një Call Center Operator në gjuhën shqipe.
Përmbledhja e pozicionit: Operatori I shitjeve do të jetë ndërlidhësi midis kompanisë dhe klientëve të saj aktual dhe potencial. Kandidati i suksesshëm do të jetë në gjendje të ofrojë zgjidhjen efektive të çështjeve, ankesave dhe kërkesave të klientit, mbajtjen e kënaqësisë së klientit në thelbin e çdo vendimi dhe sjelljeje.
Detyrat dhe përgjegjësitë:

• Merr informacionin e klientit duke i kontaktuar ata nëpërmejet telefonit dhe kryen verifikimin e informacionit përkatës;
• Përditëson informacionin e klientit në databazë;
• Informon klientët duke shpjeguar procedurat, duke iu përgjigjur pyetjeve;
• Skedulon takime të klientit me agjentët përkatës të shitjes;

Kualifikimet e kërkuara:

• Diplomë Universitare (Gjuhë-Letërsi, Marketing ose fusha të ngjashme)
• Eksperiencë e mëparshme në call center;
• Aftësi telefonike dhe komunikuese shumë të mira;
• Shkathtësi në hedhjen e të dhënave;
• Vëmendje ndaj detajeve;

Në rast se posedoni cilësitë e listuara më sipër, ju lutem të dërgoni CV tuaj duke specifikuar pozicionin në fjalë në adresën tonë elektronike: rekrutim@profesionisti.al