[DIMENSION]

Tirane

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Supervizor | Team Leader

Gjuha

1. anglisht

Eksperienca

vetem me eksperience

Në emër të një klinike estetike të konsoliduar dhe në rritje në tregun shqiptar, jemi në kërkim të një Koordinator/e për Marrëdhënien me Klientin, i/e cili/a do të luajë një rol kyç në menaxhimin e komunikimit me klientet dhe në përmirësimin e eksperiencës së tyre përgjatë gjithë procesit.

Tiranë, Shqipëri | Full-time

Qëllimi i Pozicionit​

Të sigurojë një komunikim profesional, të strukturuar dhe empatik me pacientët, duke i orientuar saktë dhe duke i shoqëruar nga kontakti i parë deri në rezervimin e konsultës.

Përgjegjësitë Kryesore​

• Menaxhon kërkesat hyrëse nga pacientët (WhatsApp, Instagram, telefon)
• Ofron informacion të qartë dhe të strukturuar mbi shërbimet e klinikës
• Filtron dhe orienton pacientët sipas nevojave të tyre përpara vizitës
• Koordinon dhe konverton komunikimin në takime/konsulta
• Ndjek komunikimin me pacientët për të siguruar një eksperiencë pozitive dhe profesionale
• Bashkëpunon me stafin mjekësor për organizimin dhe koordinimin e fluksit të pacientëve

Kualifikimet dhe Aftësitë​

• Kerkohet 2-3 vite ekperience ne menaxhimin e klienteve
• Njohuri shumë të mira të gjuhës angleze (italishtja përbën avantazh)
• Preferohet background në mjekësi, infermieri ose fusha të ngjashme
• Aftësi shumë të mira komunikimi në të shkruar (platforma si WhatsApp, Instagram)
• Stil komunikimi i qetë, profesional dhe i strukturuar
• Aftësi për të kuptuar nevojat e pacientit dhe për ta orientuar saktë

Ofrohet​

• Paga fillestare: 80,000 ALL neto
• Rishikim page pas periudhës 3-mujore
• Mundësi zhvillimi profesional në një ambient modern dhe dinamik
• Trajnim dhe mbështetje për integrimin në rol

Aplikimi​

Kandidatët e interesuar janë të ftuar të aplikojnë duke dërguar CV-në e tyre ne adresen rekrutime@dimensionhr.al

Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë, në përputhje me legjislacionin për mbrojtjen e të dhënave personale.