Team Leader ne gjuhen Angleze
- Tirane
- Nr. Njesia - Zona me e afert?
- 9 Stacioni Trenit | Zogu i Zi
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Sherbim Klienti
- Supervizor | Team Leader
- Gjuha
-
- anglisht
- Eksperienca
- vetem me eksperience
Job Station ne emer te klientit te saj po rekruton: Team Leader ne gjuhen Angleze
Detyrat:
- Drejton, motivon dhe mbikëqyr ekipin e konsulentëve / koordinatorëve të pacientëve
- Organizojnë procesin e komunikimit me pacientët ndërkombëtarë (online, telefon, email)
- Koordinon oraret e trajtimeve me klinikat dentare
- Menaxhon planifikimin e udhëtimeve, akomodimit dhe transferimeve
- Siguron që pacientët të marrin informacion të saktë dhe të plotë për trajtimet
- Monitoron cilësinë e shërbimit ndaj klientit dhe kënaqësinë e pacientëve
- Zgjidh problematikat apo ankesat gjatë qëndrimit të pacientëve
- Bashkëpunon me departamentet e marketingut, shitjeve dhe partnerët lokalë
- Trajnon dhe mbështet anëtarët e rinj të ekipit
- Monitoron performancën e ekipit dhe raporton tek menaxhmenti
- Siguron respektimin e standardeve të kompanisë dhe procedurave të punës
Kërkesat
- Përvojë e mëparshme në turizëm dentar, shërbim klienti ose role drejtuese
- Aftësi të forta menaxheriale dhe lidershipi
- Aftësi shumë të mira komunikimi dhe negocimi
- Njohuri shumë të mira të gjuhës angleze (gjuhë të tjera përbëjnë avantazh)
- Aftësi organizative dhe menaxhim i shumë detyrave njëkohësisht
- Orientim i lartë ndaj klientit dhe zgjidhjes së problemeve
- Aftësi për të punuar nën presion dhe me afate
- Njohuri bazë të proceseve mjekësore/dentare përbëjnë avantazh
- Aftësi për të përdorur programe kompjuterike dhe sisteme menaxhimi