[Lea Business Consulting]

Tirane

Tipi

1. me orar te plote
2. turni II
3. turni III (i nates)

Fusha | Profili i punes

1. Recepsionist/e

Lea Business Consulting, në emër të klientit tonë kërkon të punësojë:

Recepsionist/e Hoteli (Turni I/Turni II)
Recepsionist/e Hoteli Turni III

DETYRAT DHE PËRGJEGJËSITË:

• Mirëpret dhe regjistron klientët në hotel në mënyrë profesionale dhe miqësore.
• Kryen procesin e check-in dhe check-out.
• Jep informacione për shërbimet e hotelit, oraret, atraksionet turistike.
• Përgjigjet ndaj telefonatave, e-maileve dhe kërkesave të tjera nga klientët.
• Menaxhon rezervimet, modifikimet dhe anulimet në sistemin e menaxhimit të hotelit.
• Zgjidh me efikasitet ankesat apo problemet e klientëve duke ruajtur standardin e shërbimit.
• Koordinon me departamente të tjera si mirëmbajtja, pastrimi dhe restoranti për të përmbushur kërkesat e klientëve.
• Siguron që zona e recepsionit të jetë e pastër, e organizuar dhe mikpritëse në çdo kohë.
• Regjistron të dhënat e nevojshme dhe mban evidencën sipas procedurave të brendshme.
• Respekton të gjitha politikat dhe procedurat e hotelit, përfshirë ato të sigurisë dhe konfidencialitetit.

KËRKESAT E POZICIONIT:

• Diplomë e shkollës së lartë (preferohet diplomë në turizëm, mikpritje ose fusha të ngjashme).
• Eksperiencë e mëparshme në një pozicion të ngjashme ka përparësi.
• Aftësi të mira komunikimi në gjuhën shqipe dhe angleze (gjuhë të tjera janë avantazh).
• Njohuri bazë të kompjuterit dhe përdorimit të programeve të menaxhimit të hotelit (p.sh. Opera), ose të ngjashme).

Detaje të pozicionit

• Orari:
• Turni I 06:30-14:30
• Turni II 14:30-22:30
• Turni III 22:30-06:30
• 1 ditë pushim
• Pagesa e kënaqshme

Nëse je gati të ndërtosh karrierën tënde kontaktoni në numrin e telefonit: 067 530 8208.

*Çdo informacion që do të paraqesin kandidatët lidhur me shprehjen e interesit të tyre për sa më sipër,do të trajtohet me një nivel sigurie të standarteve më të larta për ruajtjen dhe përpunimin e këtyre të dhënave në përputhje të plotë me parashikimet e ligjit nr.124/2024 "Për Mbrojtjen e të Dhënave Personale" i ndryshuar dhe aktet nënligjore të nxjerra në zbatim të tij.