[Folie Marine]

Himare

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Hoteleri
2. Recepsionist/e
3. Sherbim Klienti

Përshkrimi i punës:
Folie Marine po kërkon punponjës, ju keni mundësinë të bëheni pjesë e ekipit tonë të shërbimit ndaj mysafirëve si Front Desk Agent!
Ky rol është i rëndësishëm për të siguruar një përvojë të paharrueshme për mysafirët tanë, duke u ofruar atyre një pritje të ngrohtë dhe shërbim të shkëlqyer gjatë qëndrimit të tyre. Ky pozicion përfshin menaxhimin e regjistrimeve të mysafirëve, dhënien e informacionit mbi shërbimet dhe mundësitë e hotelit, si dhe trajtimin e kërkesave dhe ankesave të mysafirëve.

Detyrat:​

• Mirëpritja e mysafirëve: Përshëndetni mysafirët me një qëndrim të ngrohtë dhe miqësor pas mbërritjes së tyre,
• Menaxhimi i rezervimeve dhe check-in/check-out: Trajto me efikasitet check-in dhe check-out të mysafirëve.
• Administrimi i informacionit të mysafirëve: Përditësoni të dhënat e të ftuarve dhe sigurohuni që caktimet e dhomave të jenë të sakta.
• Zgjidhja e problemeve: Adresoni ankesat dhe kërkesat e të ftuarve menjëherë dhe në mënyrë profesionale.
• Departamenti i Koordinimit: Komunikoni me departamentet e tjera të hotelit për t'u siguruar që nevojat e mysafirëve të përmbushen.
• Siguria dhe përputhshmëria: Siguron respektimin e politikave, procedurave dhe standardeve të sigurisë së hotelit.

Kualifikimet:​

• Arsimimi: Shkollë e mesme ose ekvivalent.
• Përvoja: 1 vit eksperiencë në shërbim ndaj mysafirëve ose hoteleri.
• Aftësitë teknike: Njohuri të software-ve të menaxhimit të hoteleve (si Opera, Micros Fidelio) janë të preferuara.
• Komunikimi: Aftësi të shkëlqyera komunikimi dhe ndërveprimi me mysafirët dhe stafin.
• Menaxhimi i kohës: Aftësi për të organizuar dhe menaxhuar detyrat në mënyrë efikase.

Për të aplikuar:​

Dërgoni CV-në në recruiting@millenniumgroup.al duke specifikuar pozicionin e punës.

Pjesë e ekipit të Folie Marine do të thotë t'u ofroni mysafirëve një përvojë të paharrueshme, ku natyra e bukur, uji kristal dhe atmosfera e ngrohtë janë gjithmonë në fokus. Bashkohuni me ne dhe bëhuni pjesë e këtij ambienti fantastik!