Vlore, ofroj vend pune Recepsionist/e
- Vlore
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Hoteleri
- Gjuha
-
- anglisht
- Eksperienca
- me dhe pa eksperience
Tirana Resort,Hoteli me i Ri ne bregdetin e Rradhimes, kerkon te punesoje punonjes energjike dhe të përkushtuar ne pozicionin:
RECEPSIONIST/ E
Kerkesat:
Pagasa mjaft e kenaqshme, ofrohet akomodim dhe ushqim!
Nëse dëshironi të bëheni pjesë e stafit tonë dërgoni CV tuaj me foto në adresën e email: a.karteri@gmail.com
Aplikantët që përmbushin kërkesat tona bazë do të njoftohen për zhvillimin e intervistës së punës.
Tirana Resort
Cel. : +355 69 425 6666
RECEPSIONIST/ E
- Qellimi i pergjithshem i pozicionit te punes
- Detyrat dhe pergjegjesite:
- Mikpritja e klienteve.
- Tregohet gjithnje i/e buzeqeshur ne komunikimin me klientin dhe kurre te mos tregoje shenja nervozizmi.
- Nderton raporte te mira me klientin dhe e ben ate te ndihet mire, pa hyre ne raporte personale por strikte profesionale dhe etike.
- Tregohet gjithmone i gatshem per çdo kerkese, te klientit.
- I sqaron klienteve tipologjite e dhomave te hotelit.
- Regjistron klientin duke e informuar per kushtet e akomodimit
- I pergjigjet kerkesave te ndryshme te klienteve
- Asiston ne rezervimin e dhomave dhe mban shenimet perkatese.
- Tregon perkushtimin maksimal ndaj kerkesave, nevojave te klientit.
- Njeh pozicionimin e dhomave, kategorine e dhomave dhe çmimet perkatese per çdo kategori dhomash.
- Zbaton me rigorozitet proçedurat per arketimin e shumave perkatese qe rrjedhin nga qendrimi i klientit.
- Kryen veprime financiare si: arketime ne cash apo karte debiti/krediti; perpilim faturash; futje ne fature e sherbimeve ekstra qe ka perdorur klienti; shkembim valute etj.
- Ben dhe dorezon, gjendjen e arkes ne fund te çdo turni dhe evidentimin ne bllokun perkates.
- Te jete ne dijeni te aktiviteteve, eventeve etj. qe zhvillohen ne hotel.
- Njeh proçedurat e emergjences dhe rregullat e sigurise dhe shendetit ne pune.
- Mban pergjegjesi per çdo gje qe lihet ne recepsion.
- Mban paster dhe me rregull vendin e punes ne recepsion. Nuk konsumon kafe, ushqim, dhe nuk mban pjata, gota etj. ne hapesirat e recepsionit. Keto mund te tolerohen vetem ne Back Office, por pastrimi i tyre personalisht prej punonjesit perkates eshte i detyrueshem.
- Komunikon me Departamentin e Pastrimit per mberritjet e reja dhe per largimet nga hoteli.
- Komunikon me departamentet e tjera per zgjidhjen me efikasitet te problemeve, ankesave, kerkesave te bera nga klienti.
- Orienton Bell Boy qe t’i sherbeje klientit.
- Pergjigjet ne telefon si per telefonatat e ardhura nga jashte hotelit, ashtu edhe per ato te brendshme.
- Siguron qe me kerkese te klientit, te behet transporti per dhe nga aeroporti.
- Njeh perdorimin e pajisjeve qe gjenden ne recepsion.
- Ka pergjegjesi direkte per ndriçimin e hollit dhe muziken ne holl, qe nuk duhet te nderpritet apo te mos jete ndezur ne kohen e duhur.
Kerkesat:
- Mosha mbi 21 Vjeç.
- Anglishtja e domosdoshme; nje gjuhe tjeter perben avantazh;
- Te jete i/e komunikueshem/e;
- Eksperience e ngjashme perben avantazh.
Pagasa mjaft e kenaqshme, ofrohet akomodim dhe ushqim!
Nëse dëshironi të bëheni pjesë e stafit tonë dërgoni CV tuaj me foto në adresën e email: a.karteri@gmail.com
Aplikantët që përmbushin kërkesat tona bazë do të njoftohen për zhvillimin e intervistës së punës.
Tirana Resort
Cel. : +355 69 425 6666
Apply WhatsApp