Vlore, ofroj vend pune FO Manager/ FO Menaxher
- Vlore
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Agjent shitje | Menaxhim shitje
- Menaxhim Biznesi
- Gjuha
-
- anglisht
- Eksperienca
- vetem me eksperience
Front Office Manager
Kërkojmë një Front Office Manager me përvojë për të drejtuar dhe koordinuar operacionet e recepsionit.
Detyrat dhe Përgjegjësitë:
The Front Office Manager is responsible for overseeing all front office operations, ensuring exceptional guest service and smooth daily activities. This role manages the reception team, coordinates with other departments, and maintains high standards of professionalism and efficiency.
Key Responsibilities
Per aplikim linku i meposhtem.
hospitality.hr.etg.al
Kërkojmë një Front Office Manager me përvojë për të drejtuar dhe koordinuar operacionet e recepsionit.
Detyrat dhe Përgjegjësitë:
- Menaxhimi dhe organizimi i stafit të Front Office
- Mbikëqyrja e procedurave të check-in/check-out
- Sigurimi i standardeve të shërbimit dhe kënaqësisë së mysafirëve
- Menaxhimi i ankesave dhe situatave problematike
- Përgatitja e raporteve ditore/mujore
- Trajnimi dhe vlerësimi i stafit
- Përvojë e dëshmuar në pozicion drejtues në hoteleri
- Njohuri të avancuara të sistemeve PMS
- Aftësi drejtuese dhe organizative
- Njohuri shumë të mira të gjuhëve të huaja
- Aftësi për të punuar nën presion
The Front Office Manager is responsible for overseeing all front office operations, ensuring exceptional guest service and smooth daily activities. This role manages the reception team, coordinates with other departments, and maintains high standards of professionalism and efficiency.
Key Responsibilities
- Manage and supervise front office staff (reception, concierge, bell staff)
- Ensure excellent guest service and handle guest complaints professionally
- Oversee check-in and check-out procedures
- Coordinate with housekeeping, reservations, and management
- Manage room allocations and occupancy levels
- Train, schedule, and evaluate front office staff
- Ensure accurate billing, cash handling, and reporting
- Maintain front office policies, procedures, and standards
- Proven experience as a Front Office Manager or similar role
- Strong leadership and communication skills
- Excellent customer service and problem-solving abilities
- Knowledge of hotel management systems (PMS)
- Ability to work under pressure in a fast-paced environment
- Fluency in English; additional languages are an advantage
- Flexible working hours, including weekends and holidays
- Hotel or hospitality front desk environment
- Competitive salary based on experience
- Meals on duty
- Opportunities for career growth and professional development
Per aplikim linku i meposhtem.
Open Job: FO Manager/ FO Menaxher. Apply Now!
Skills needed: Lidership i forte, komunikim, menaxhim kohe, etj
hospitality.hr.etg.al