[Albanian Development Company ADC]

Tirane

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Call Center Operator/e

Gjuha

Eksperienca

me dhe pa eksperience

Kompania Albanian Distribution Company (ADC) kërkon të punësojë: TELESALE
Synimi është telefonata e klientëve familjarë/biznes, kontrolli i kënaqësisë së klientit, rinovimi i kontratave, gjenerimi i Leads të rinj, suport në lidhje me çdo proces apo procedurë që ka të bëjë me klientët e internetit dhe të telefonisë së lëvizsshme.
Detyrat kryesore:

• Promovimi i produkteve;
• Ofrimi i shërbimeve dhe produkteve nga telefoni;
• Ndihmon kientët të gjejnjë zgjidhje të përshtatshme për biznesin e tyre;
• Gjeneron dhe mirëmban klientë të rinj dhe ekzistues;
• Kontrollon kënaqësinë e klientit duke i pyetur për cilësinë e shërbimit;
• Gjetja e klientëve të rinj: Gjen, kualifikon dhe nënshkruan me klientë të rinj;
• Jep rezultate: Arrin dhe tejkalon objektivat periodik;
• Sugjeron permisime që duhen bërë tek klientët;
• Propozon paketa më të mira të shërbimit telefonik dhe internetit tek klientët;
• Dorëzon raporte ditore dhe ecuritë;

Aftësitë e kërkuara:

• Aftësi të mira komunikuese;
• Aftësi të mira analitike;
• Anglishtja (është epërsi);
• Aftësi për të zgjidhur problemet;
• Njohuri e telekomunikacionit (është epërsi).

Kandidatët e interesuar janë të lutur të dërgojnë CV e tyre në adresën hr@adc.al