[Protech]

Tirane

Nr. Njesia - Zona me e afert?

9 Stacioni Trenit | Zogu i Zi

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Menaxhim Biznesi

Gjuha

1. anglisht

Eksperienca

vetem me eksperience

Qëllimi i përgjithshëm i punës:
Të përmbushë objektivat e kompanisë ndaj klientëve. Të përmbushë kërkesat e klientëve për shërbimet e ofruara nga kompania, të merret me kërkesat e e klienteve, të delegojë dhe/ose të bashkëpunojë me departamentet e tjera përkatëse për secilin shërbim.

Përgjegjësitë kryesore:

• Ndërtimi dhe mbajtja e marrëdhënieve afatgjata pozitive dhe profesionale me klientët;
• Mirëmbajtja e llogarive të klientëve, duke regjistruar çdo informacion në lidhje me transfertat;
• Të jetë e/i orientuar drejt klientit duke e vënë atë në qendër të vëmendjes gjatë bisedës;
• Të dëgjojë me kujdes reagimet e klientëve;
• Të trajtojë ankesat e klientëve, duke siguruar zgjidhje dhe alternativa të përshtatshme brenda afateve kohore;
• Tëketë ngazhim maksimal për t'i ofruar klientit shërbim të shkëlqyer;
• I gatshëm për të ndihmuar kolegët e tjerë të ekipit për çështje të përditshme dhe/kur janë në vështirësi;
• Të përdorë me shpejtësi dhe efikasitet programet e nevojshme të kompanisë gjatë kryerjes së detyrave;

Kërkesat:

• Aftësi të shkëlqyera komunikimi;
• Aftësi për të punuar e/i pavarur dhe në grup;
• Aftësi në ndërtimin dhe ruajtjen e marrëdhënieve të mira me të tjerët;
• Njohuri shumë të mira në programet bazë të kompjuterit;
• Njohuri të mira të gjuhës Italiane dhe Angleze;
• Të ketë eksperiencë të ngjashme, minimumi 1 vit;

Kandidatët duhet të dorëzojnë:

• Curriculum Vitae (CV) në email-in info@protech.com.al duke specifikuar ne email pozicionin per të cilin aplikojnë.
• Vetëm kandidatët e përzgjedhur do të kontaktohen.