[OTP BANK ALBANIA]

Tirane

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Sherbim Klienti

Gjuha

1. anglisht

Eksperienca

vetem me eksperience

Pozicioni: CRM Junior
Rajoni: Tiranë
Divizioni: Retail

Objektivat Kyçe

Të realizojë objektivat dhe targetat e parashikuara nga Banka.

Objektivat e Riskut Operacional

• Të kujdeset që çdo transaksion i regjistruar dhe çdo produkt i shitur nga CRM duhet të jetë në përputhje me procedurat e bankës të cilat normojnë veprimtarinë e saj.

Përgjegjësitë KYC dhe AML

• Është përgjegjës për cilësinë e të dhënave të klientit në zbatim të parimit Njihni Klientin Tuaj;
• Zbaton me përpikmëri procedurat/instruksionet e brendshme mbi Parandalimin e Pastrimit të Parave dhe Financimit të Terrorizmit ;

Rolet & Përgjegjësitë Kryesore

• Të përfaqësojë imazhin e Bankës OTP Albania, si pikë kontakti midis klientit dhe bankës.
• Të manaxhoja marrëdhëniet e bankës me klientët në fushën e produkteve të kredive, depozitave, llogarive rrjedhëse, trasfertave, kartave të kreditit dhe debitit, SMS dhe E-banking dhe çdo produkt tjeter të ri të hedhur në treg nga banka.
• Të mirëpresë çdo klient që tregon interes për kreditë duke e sqaruar e ndihmuar.
• Të grumbullojë dhe verifikojë informacionin rreth vërtetësisë së dokumentacionit të paraqitur nga klienti.
• Të bëjë vlerësimin e situatës ekonomike dhe financiare të aktivitetit të klientit.
• Të japë mendimin e tij të pavarur, në formën e një analize të shkruar bazuar në manualin e Kreditit, për dhënien ose jo të huasë.
• Të ndjekë, manaxhojë dhe të jetë përgjegjës për kthimin e kredive brenda afatit.
• Të kujdeset për nënshkrimin e marrëveshjeve të pagave.
• Të jetë përgjegjës për ruajtjen dhe mirëmbajtjen e dosjes së kredisë dhe të ruajë sekretin e çfarëdo informacioni që zotërojnë për bankën dhe klientët.

Kualifikime të Nevojshme

• Diplome e shkolles se larte, dega Ekonomik ose fusha te tjera te lidhura me te.
• Te pakten 1 (nje) vit eksperience pune ne dhenien e kredive ne sistemin bankar.Te pakten 3 (tre) vjet eksperience pune ne sistemin bankar.
• Te njohe Procedurat dhe Rregulloret ne fuqi ne lidhje me sherbimet dhe produktet bankare
• Te kete aftesi shume te mira organizative dhe analitike
• Te kete aftesi te shume te mira nderpersonale dhe komunikimi
• Te jete i/e orientuar drejt sherbimit te klientit dhe te siguroje qe ofrohet cilesia me e larte e sherbimit ne dege.
• Te kete njohuri shume te mira ne perdorimin e kompjuterit.
• Njohuri shume te mira te gjuhes angleze.

Të gjithë të interesuarit duhet të dërgojnë CV të përditësuar dhe një letër motivimi në adresën e email-it humanresources@otpbank.al . Ju lutem vini re që vetëm kandidatët e shortlistuar do të kontaktohen.

Afati i fundit i aplikimeve është 9 Maj 2021.