[Grand Casino Tirana]

Tirane

Nr. Njesia - Zona me e afert?

9 Qender

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Punetor/e | Ndihmesa

Gjuha

1. anglisht

Eksperienca

vetem me eksperience

Titulli i punës: Portjer

Orari i punës: Shumëturnësh në përputhje me nevojat e kompanisë
Vendi i punës: Grand Casino Tirana (Kati -1 Hotel “Maritim Hotel Plaza Tirana”)
Supervizori: Menaxheri i krizave; Menaxhimi i mesëm dhe më lart

Përshkrimi i shkurtër i punës:

• Përgjegjës për zbatimin dhe sigurimin e të gjitha operacioneve të Portjerit të Kazinosë në turnin e caktuar janë në përputhje me Politikat dhe Procedurat e Kompanisë dhe nivelet e larta të standardit
• Mban një reputacion profesional të departamentit, kompanisë dhe komunitetit
• Siguron pastërti dhe pamje të përsosur të të gjitha zonave të caktuara të vendosura në ambjentet e kazinosë dhe hapësirat e tjera publike në çdo kohë
• Përgjegjës për mbajtjen e një regjistri të pjesëmarrjes të vazhdueshëm, të rregullt
• Ndjek planin e caktuar në funksionet e punës ditore
• Kryen detyra të tjera të lidhura me punën siç janë caktuar ose udhëzuar nga menaxhimi
• Përshëndet të ftuarit, duke hapur derën e makinës, duke i udhëhequr ata
• Ndihmon mysafirët me çelësin e makinës ose parkimin e makinave sipas kërkesës
• Kryen shërbim e çadrës për klientët nëse kërkohet nga kushtet e motit

Pritshmëritë e Shërbimit të klientit:

• Punon në bashkëpunim me të gjithë ekipin për të arritur një qëllim të përbashkët të shërbimit të klientit superior ndërsa demonstron një gatishmëri për të ndihmuar të tjerët
• Ndihmon mysafirët duke iu përgjigjur pyetjeve që mund t'i bëjnë dhe t'i ndihmojë ata në çdo vend ku ata kërkojnë
• Kujdeset dhe tregohet i sjellshëm ndërsa pastron përreth mysafirëve

Ambjenti i punës

• Niveli i zhurmës në mjedisin e punës është zakonisht i moderuar. Kur ndodhet në katin e kazinosë, niveli i zhurmës rritet në të lartë. Në katin e kazinosë ose në zona të tjera të caktuara mund t'i nënshtrohen tymit të duhanit
• Për shkak të natyrës së paparashikueshme të industrisë së mikpritjes/argëtimit, bashkëpunëtorët duhet të jetë në gjendje të punojë me orare të ndryshme për të pasqyruar nevojat e biznesit të pronës
• Kryhet në ambiente të mbyllura në mjedisin e kazinosë të kontrolluar nga klima dhe jashtë në të gjitha klimat.
• Ekspozimi ndaj zhurmës, aromave, tymrave, papastërtisë, pluhurit. Pasionant për një mjedis higjenik

• Ambienti i punës përfshin ekspozimin ndaj tymit të dorës së dytë në një kazino. Duhet të jetë në gjendje të punojë në një operacion 24 orë / 7 ditë në javë me turne të ndryshme përfshirë fundjavat dhe pushimet
• Siguron mirëmbajtjen e duhur të të gjitha pajisjeve; bën marrëveshje për riparimin dhe / ose zëvendësimin e pajisjeve të përdorura dhe të dëmtuara
• Bashkëpunon, komunikon (informon) raporton mospërputhje te menaxheri i krizave dhe menaxherin e detyrës

Aftësi të tjera:

• Aftësia për të komunikuar me bashkëpuëntorët dhe publikun
• Aftësia për të kuptuar dhe ndjekur udhëzimet
• Aftësia për të lexuar dhe kuptuar rregullat dhe rregulloret e sigurisë.

Të interesuarit të dërgojnë CV në job@grandcasinotirana.com me subjektin "Aplikim për portier"