Tirane, ofrohet vend pune Menaxher Recepsioni
- Tirane
- Nr. Njesia - Zona me e afert?
- 5 Selite | Kodra e Diellit
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Recepsionist/e
- Supervizor | Team Leader
- Eksperienca
- vetem me eksperience
ARKA Hotel pjesë e kompanisë ATDG (Art and Tourism Development Group), një nga kompanitë lider në fushën e Turizmit dhe hotelerisë,
Ju fton të aplikoni në pozicionin e Menaxhere Recepsioni Tirane
Aplikantët te kontaktojne ne numrin e telefonit: +35568 64 80086
Ju fton të aplikoni në pozicionin e Menaxhere Recepsioni Tirane
Detyrat
- Menaxhimi i përditshëm i operacioneve të recepsionit për të siguruar funksionimin e rregullt dhe profesional të shërbimit ndaj klientëve.
- Trajnimi, udhëheqja dhe mbikëqyrja e stafit të recepsionit për të garantuar performancë të lartë dhe standarde të shkëlqyera shërbimi.
- Mirëmbajtja e marrëdhënieve të mira me klientët dhe trajtimi i ankesave apo kërkesave të tyre në mënyrë efikase.
- Menaxhimi i sistemit të rezervimeve, check-in/check-out dhe pagesave në përputhje me politikat e hotelit.
- Monitorimi dhe raportimi periodik mbi performancën e recepsionit dhe sugjerimi i përmirësimeve kur është e nevojshme
- Bashkëpunimi me departamentet e tjera për të siguruar një përvojë të kënaqshme për klientët.
- Hartimi dhe përmirësimi i procedurave të recepsionit për rritjen e efikasitetit të punës
Kualifikimet
- Eksperienca e mëparshme – Të ketë përvojë në menaxhimin e recepsionit ose në një rol të ngjashëm në industrinë e mikpritjes, zakonisht për disa vite.
- Aftësi udhëheqëse – Të ketë aftësi për të drejtuar dhe motivuar ekipin e recepsionit, duke u siguruar që shërbimi ndaj klientit të jetë cilësor.
- Aftësi të shkëlqyera komunikimi – Të jetë i aftë të komunikojë qartë me klientët, stafin dhe menaxhmentin e lartë.
- Njohuri të gjuhëve të huaja – Njohja e gjuhës angleze është e domosdoshme; njohuri të tjera janë të mirëpritura.
- Aftësi organizative – Të jetë i aftë të menaxhojë me efikasitet grafikun e stafit, rezervimet, dhe të zgjidhë çështjet e ndryshme që mund të lindin.
- Aftësi kompjuterike – Të ketë njohuri për përdorimin e sistemeve të menaxhimit të hotelit dhe aplikacioneve të tjera administrative.
- Fleksibilitet në orar – Gatishmëri për të punuar në orare të ndryshme dhe për të trajtuar situata emergjente.
Shënime
Ofrohet:- Pagesë konkuruese
Aplikantët te kontaktojne ne numrin e telefonit: +35568 64 80086