[OTP BANK ALBANIA]

Tirane

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Ekonomist-Financier/e

Gjuha

1. anglisht

Eksperienca

vetem me eksperience

Kryespecialist i Online Banking dhe pagesave utilitare

Pozicioni : Krye Specialist i Online banking dhe pagesave utilitare
Dapartamenti: Drejtoria e Kanaleve Dixhitale

Kualifikimi i kërkuar:

• Diplomë universitare në Ekonomi
• 2 vite eksperiencë në pozicione të ngjashme
• Anglishte e rrjedhshme
• Njohuri të mira kompjuterike (MS Office)
• Aftësitë analitike
• Aftësi komunikuese dhe organizative
• Proaktivitet dhe kreativitet

Objektivat Primare:
Të kontribuojë në zhvillimin dhe menaxhimin e portofolit të produkteve me fokus në kënaqësinë dhe përfitimin e klientit në përputhje me strategjinë e bankës në segmentin kryesor të produktit për të cilin ai/ajo është përgjegjës.
Detyrat Kryesore dhe Përgjegjësitë:

1. Te kete njohuri të plota të shërbimeve bankare elektronike;
2. Te kete njohuri të plota mbi fluksin e pagesave bankare, afariste dhe teknike
3. Pjesëmarrje aktive në zhvillimin dhe zbatimin e strategjisë dhe politikës së produktit të bankës bazuar në analizën e nevojave të klientëve dhe në bashkëpunim të ngushtë me njësitë e shitjes, duke patur parasysh edhe tendencat e zhvillimit në tregun vendas dhe konkurrencën;
4. Të marrë pjesë në procesin e integrimit dhe të zbatimit të veçorive shtesë në kanalet elektronike dhe të hartojë ose përditësojë dokumentet përkatëse që preken nga ndryshimet në produkte ose shërbime;
5. Ndjekja aktive e kornizës rregullative dhe rregullimi adekuat i produktit në rast të ndryshimeve;
6. Te kryeje ndjekje pas zbatimit të produkteve/veçorive dhe shërbimeve të zhvilluara rishtazi për të siguruar që ato të funksionojnë siç synohet;
7. Menaxhimi i portofolit ekzistues të produkteve duke marrë parasysh:
   [*=left]monitorimin e arritjes së objektivave komerciale të vendosura në planin e biznesit dhe të rakorduara me njësitë përgjegjëse të shitjeve, marrjen e masave përkatëse për ndryshimet e produktit në përputhje me planin e biznesit.
   [*=left]përfitimi i bankës nga produkti/tiparet dhe projektet e reja
   [*=left]karakteristikat e produktit në përputhje me pritjet e klientëve dhe trendet e tregut dhe konkurrencën ose përmirësimet e nevojshme
   [*=left]përdorimi i produktit dhe analiza e sjelljes së klientit
8. Te analizoje sjelljen dhe pritjet e klientëve për zhvillimin e përmirësimeve në zgjidhjet elektronike për të mbrojtur fizibilitetin, përfitimet dhe përfitimin e tyre;
9. Te mbeshtese në përgatitjen e rasteve të biznesit me të gjitha supozimet komerciale / planin e detajuar të veprimit dhe masat për arritjen e supozimeve komerciale të vendosura;
10. Ndjekja dhe optimizimi i procesit të përgjithshëm të ofrimit të produktit, monitorimi i proceseve, propozimi i ndryshimeve;
11. Te ofroje mbështetje të nivelit të lartë për stafin e degës së linjës së parë për Shërbimet Elektronike Bankare duke përfshirë Banking Online, Mobile Banking, Web Bill Pay;
12. Te siguroje që stafi të jetë i informuar mirë kur prezantohen produkte ose shërbime të reja; të ofrojë trajnime në bashkëpunim me palët e tjera të interesuara kur është e nevojshme;
13. Te kryeje raporte të rregullta në përputhje me dispozitat ligjore vendore dhe dispozitat e tjera normative në lidhje me instrumentet e pagesave elektronike.

Të gjithë të interesuarit duhet të dërgojnë CV të përditësuar dhe një letër motivimi në adresën e email-it humanresources@otpbank.al . Ju lutem vini re që vetëm kandidatët e shortlistuar do të kontaktohen.
Afati i fundit i aplikimeve është 10 Shkurt 2023.