SPECIALIST PËR MONITORIMIN E BILETAVE BANKARE (INBOUND)
- Tirane
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Sherbim Klienti
- Supervizor | Team Leader
- Gjuha
-
- italisht
- Eksperienca
- vetem me eksperience
SPECIALIST PËR MONITORIMIN E BILETAVE BANKARE (INBOUND)
Digital Group kërkon të zgjerojë ekipin me individë të kualifikuar për pozicionin e punonjësit për monitorimin në distancë të biletave bankare dhe shërbimit inbound. Ky pozicion kërkon vëmendje të lartë ndaj detajeve dhe komunikim profesional në gjuhën italiane.Përgjegjësitë Kryesore:
Monitorimi i Sistemit: Ndjekja dhe menaxhimi në distancë i biletave (tickets) bankare duke siguruar zgjidhjen e tyre brenda afateve.Shërbimi Inbound: Trajtimi i kërkesave hyrëse me profesionalizëm dhe korrektësi.
Raportimi: Dokumentimi i ecurisë së proceseve dhe bashkëpunimi me departamentet përkatëse për zgjidhjen e rasteve specifike.
Saktësia: Sigurimi që çdo procedurë bankare ndiqet sipas protokolleve të sigurisë dhe cilësisë.
Kandidati Ideal duhet:
Të ketë përfunduar studimet e lartaTë zotërojë njohuri shumë të mira të gjuhës italiane (shkrim dhe komunikim) – niveli B2/C1.
Të jetë i organizuar, i përgjegjshëm dhe i motivuar për të arritur rezultate.
Të ketë aftësi të shkëlqyera bashkëpunuese për të punuar në një ambient dinamik grupi.
Kushtet e Punës dhe Pagesa:
Orari: 08:30 – 17:30 (E hënë – E premte).Pushimi: 1 orë pushim ditor i garantuar.
Pagesa: Starton nga 400 lekë/ora (me mundësi reale rritjeje bazuar në performancë).
Trajnimi: Ofrohet trajnim i plotë dhe supervizim i vazhdueshëm nga ekspertët tanë për t'u aftësuar me sistemet bankare.
Mënyra e Aplikimit:
Të gjithë kandidatët e interesuar janë të lutur të dërgojnë CV-në e tyre në adresën tonë të e-mailit:
hr@digitalgroup.alJu mirëpresim në ekipin tonë!