[Sisal Albania shpk]

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Eksperienca

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Nata dal sogno di tre giornalisti sportivi nel 1945, Sisal è stata la prima azienda italiana ad operare nel settore
dei giochi e delle scommesse come concessionaria governativa.

Dal 4 agosto 2022 Sisal fa parte di Flutter Entertainment plc, il più grande operatore mondiale di scommesse
sportive e giochi online, con un portafoglio di marchi riconosciuti a livello globale e quotati alle Borse di Londra e New York.
L’impegno dell’azienda per costruire un futuro più responsabile si basa su una strategia di sostenibilità con obiettivi a lungo
termine per affermare Sisal come leader nel Gioco Responsabile, un’azienda innovativa e sostenibile e un ambiente di lavoro esemplare.

Cosa farai:

• Supporto agli utenti per le problematiche tecniche sulle dotazioni di business all’interno dei punti vendita,
  individuando e gestendo le anomalie hw e sw riscontrate;
• Tracciano le attività di assistenza nel tool di Trouble Ticketing
  (apertura, aggiornamento, chiusura ticket e notifica cliente – tool ticketing Dynamics);
• Inoltrano, quando opportuno, i ticket alle strutture competenti;
• Supportano i tecnici inviati sul territorio;
• Si interfacciano con le varie strutture aziendali per il troubleshooting non standard.

Chi sei:

• Conoscenza dei sistemi operativi linux e Windows, (drivers, logging, servizi, unità logiche);
• Conoscenze dei componenti hw e sw di pc e server;
• Esperienza in tecnologie e protocolli di rete, routing, switching;
• Esperienza dei principali sistemi di connessione remota;
• Fluente in Italiano.

Preferibilmente hai anche:

• Esperienza pregressa in ruolo simile;
• Conoscenza del mondo del Gaming;
• Capacità di lavorare in gruppo e di problem solving.

Cosa ti offriamo/puoi aspettarti da noi:

• Contratto a tempo indeterminato;
• Orario di lavoro flessibile e possibilità di smart-working (secondo la politica interna dell'azienda);
• 24 ore extra retribuite;
• Dispositivi Aziendali (laptop, telefono aziendale, ecc.);
• Buoni pasto;
• Fondo pensione;
• Trattamento preferenziale sui prodotti offerti dalla banca Intesa Sanpaolo;
• Assicurazione Sanitaria Privata Integrativa e possibilità di consulto con il medico aziendale;
• Accesso al "Flutter Sharesave Plan";
• Formazione dedicata per lo sviluppo professionale.

Alla ricerca di un ruolo che possa supportare i tuoi obiettivi di apprendimento e di carriera:

• Programma di supporto alla salute mentale e al benessere (Mental Health & Wellbeing).
  Benessere psicologico: corsi di meditazione online, servizio medico online e servizio di consulenza
  grazie al supporto di psicologi e coach certificati;
• Accesso alle piattaforme Learn e GoFluent per formazione e certificazioni;
• Sostegno ai genitori e ai figli e contributi alle neo mamme;
• Volontariato durante l'orario di lavoro.

Pari opportunità

Sisal è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Diversità e Inclusione sono per noi valori fondamentali.
Diamo il benvenuto a qualsiasi candidato senza distinzione di sesso, età, cultura, religione, etnia, orientamento sessuale, identità ed espressione di genere.

Se ti ritieni in linea con i nostri requisiti invia la tua candidatura a:
https://sisal.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/sisalcorp/job/Technical-Assistance-Support_202503_895

Sede di lavoro: Pool Tower – Rr. Dritan Hoxha (perballe Procredit Bank) Tirana, Albania.