Sachbearbeiter/in (m/w/d) – Level 3 | Remote | Bilingual Deutsch und Englisch | Vollzeit (09:00–17:00 Uhr)
- Tirane
- Tipi
-
- me orar te plote
- remote | smartworking nga shtepia
- Fusha | Profili i punes
-
- Call Center Operator/e
- Gjuha
-
- anglisht
- gjermanisht
- Eksperienca
- vetem me eksperience
Sachbearbeiter/in (m/w/d) – Level 3 | Remote | Bilingual Deutsch und Englisch | Vollzeit (09:00–17:00 Uhr)
COMMERCEY (http://commercey.co) sucht eine/n erfahrene/n, strukturierte/n und lösungsorientierte/n Mitarbeiter/in für die Position als Sachbearbeiter/in im Backoffice (Level 3).
In dieser Rolle bearbeiten Sie komplexe und anspruchsvolle Fälle ausschließlich per E-Mail und spielen eine Schlüsselrolle bei der Qualitätssicherung sowie der Optimierung interner Prozesse.
Die Stelle ist vollständig remote und umfasst eine Vollzeitbeschäftigung von Montag bis Freitag (09:00–17:00 Uhr).
Senden Sie Ihren Lebenslauf an: hr@commercey.co
Tel./WhatsApp: +355 68 80 00 815
Wir weisen darauf hin, dass wir nur Bewerber kontaktieren, die die erforderlichen Kriterien erfüllen.
Alle Bewerbungen werden von Dimension gemäß Gesetz Nr. 9887 zum „Schutz personenbezogener Daten“ streng vertraulich behandelt und ausschließlich für Rekrutierungszwecke verwendet.
COMMERCEY (http://commercey.co) sucht eine/n erfahrene/n, strukturierte/n und lösungsorientierte/n Mitarbeiter/in für die Position als Sachbearbeiter/in im Backoffice (Level 3).
In dieser Rolle bearbeiten Sie komplexe und anspruchsvolle Fälle ausschließlich per E-Mail und spielen eine Schlüsselrolle bei der Qualitätssicherung sowie der Optimierung interner Prozesse.
Die Stelle ist vollständig remote und umfasst eine Vollzeitbeschäftigung von Montag bis Freitag (09:00–17:00 Uhr).
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung komplexer und eskalierter Anfragen ausschließlich per E-Mail
- Selbstständige Analyse und Lösung anspruchsvoller Fälle (Level-3-Support)
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Klärung spezifischer Sachverhalte
- Sicherstellung einer präzisen, professionellen und lösungsorientierten schriftlichen Kommunikation
- Identifizierung wiederkehrender Probleme sowie aktive Mitwirkung an Prozessverbesserungen
Wir bieten:
- Ein leistungsgerechtes Gehalt
- Eine verantwortungsvolle Position mit direktem Einfluss auf die Servicequalität
- Strukturierte Einarbeitung sowie bezahlte Weiterbildung
- Ein professionelles und unterstützendes Arbeitsumfeld
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Was wir von Ihnen erwarten:
- Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau B2/C1)
- Sehr gute Englischkenntnisse (Niveau B2/C1)
- Mehr als 3 Jahre Erfahrung in der Bearbeitung komplexer oder eskalierter Fälle
- Ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeit
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten
- Strukturierte, selbstständige und detailorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit CRM-Systemen und digitalen Tools
Eintritt:
So bald wie möglich Senden Sie Ihren Lebenslauf an: hr@commercey.co Tel./WhatsApp: +355 68 80 00 815Wir weisen darauf hin, dass wir nur Bewerber kontaktieren, die die erforderlichen Kriterien erfüllen.
Alle Bewerbungen werden von Dimension gemäß Gesetz Nr. 9887 zum „Schutz personenbezogener Daten“ streng vertraulich behandelt und ausschließlich für Rekrutierungszwecke verwendet.