Megatek, ofron vend pune Sherbim i Klientit

MEGATEK S.A · 30.04.2025, 08:17

HISTORIKU

MEGATEK, hipermarketi më i madh i tipit “Do It Yourself” në Shqipëri, i cili ofron shitje me shumicë dhe pakicë, po kërkon të punësojë:

Punonjës pranë Kujdesit ndaj Klientit

Qëllimi i Pozicionit: Siguron një shërbim tëshkëlqyer ndaj Klientëve, në përputhje me të gjitha rregullat dhe politikat e Megatek, me qëllim rritjen e kënaqësisë së klientit dhe arritjen e objektivave të kompanisë.

Detyrat dhe Përgjegjësitë:

Mirëpret me etikë të lartë profesionale çdo Klient që afrohet pranë Kujdesit ndaj Klientit dhe pranë sportelit tek Kthimet.
Dëgjon me vëmendje kërkesën e klientit dhe jep zgjidhje ose rekomandon alternativa të përshtatshme.
Ofron informacion duke i ardhur në ndihmë Klientit për udhëzimet e publikuara, shërbimet në dispozicion, gamën e produkteve dhe vendndodhjen e tyre.
Jep udhëzime mbi kartën e klientit, tarifat e transportit, mënyrat e pagesave dhe shpjegon çdo shërbim tjetër që mund të kërkojë klienti.
Përgjigjet të gjitha thirrjeve telefonike në mënyrë profesionale në përputhje me standardet Megatek dhe siguron që të gjitha kërkesat të mbarohen në kohë reale.
Bashkëpunon ngushtë me departamentet e tjera, në mënyrë për të kënaqur nevojat e klienteve. Trajton kërkesat e klientëve në mënyrë profesionale dhe efikase.
Rezervon transport për produktet sipas kërkesave të klientit dhe në përputhje me procedurat e kompanisë.
Mundëson kthimet e produkteve të klientëve në përputhje me të gjitha rregullat dhe procedurat e kthimit.
Siguron që klienti të pajiset me formularin e garancisë për produktet që përfitojne garanci. Informon klientin mbi kushtet e garancisë dhe procesit të mbështetjes gjatë kohës së garancisë.
Detyra të tjera sic nevojiten/kërkohen.

Kualifikimet dhe Aftësitë e Kërkuara:
Edukimi: Diplomë Universitare, e preferueshme diploma për “Shkenca Sociale”.
Eksperiencë pune: Preferohen eksperiencat e ngjashme te punes.

Aftësitë:

Të jetë i gatshëm dhe i aftë të punojë në grup.
Të pelqeje punen me njerezit dhe te jete entuziast.
Të jetë i dobishëm dhe i sjellshëm.
Të paturit e një paraqitje të denjë është kërkesë.
Të ketë aftësi shumë të mira komunikuese.

Procedura e Aplikimit:
Për të aplikuar për këtë pozicion, ju lutem dorëzoni :
1. CV të detajuar në humanresources@megateksa.com ose kontaktoni ne numrin 069 60 82318 / 0697065591

MEGATEK S.A
Divizioni i Burimeve Njerëzore
Autostrada Tiranë-Durrës km 7.
Tirana, Albania