[Dymades inn Resort]

Dhermi - Palase

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Sherbim Klienti

Gjuha

1. anglisht

Resorti Drymades Inn ne Dhermi eshte ne kerkim te nje Recepsionisti

Si recepsionist, ju do të jeni pika e parë e kontaktit për resortin tonë. Detyrat e recepsionistit përfshijnë ofrimin e mbështetjes administrative dhe operacionale për të gjithë resortin. Do të mirëpresësh klientët dhe të përshëndesësh njerëzit që vizitojnë resortin.
Për të qenë i suksesshëm si recepsionist, duhet të keni një personalitet të këndshëm, pasi ky është gjithashtu një rol i shërbimit ndaj klientit. Ju gjithashtu duhet të jeni në gjendje të merreni me urgjencat në kohë dhe në mënyrë efektive, duke përmirësuar njëkohësisht dhe shërbimin ndaj klientëve. Aftësitë e shumë detyrave dhe menaxhimit të stresit janë thelbësore për këtë pozicion. Ky rol mund të kërkojë punë me turne, kështu që fleksibiliteti është një plus.

Detyrat dhe pergjegjesite:

• I shërben klientëve sipas kërkesave të tyre dhe sigurohet që klientët të marrin shërbimin maksimal;
• Ndërton raporte të mira me të gjithë klientet për ti ndihmuar ata rreth kërkesave dhe ankesave;
• U siguron qëndrim të rehatshëm dhe të këndshëm klienteve;
• Ndërmerr detyra të përgjithshme, duke përfshirë korrespondencën, email-at si dhe telefonatat që vijnë nga brenda dhe jashtë Hotelit;
• Siguron që të gjitha rezervimet dhe anulimet janë përpunuar në mënyrë efikase;
• Informon klientët për tarifat dhe shërbimet e hoteleve;
• Konfirmon informacionin përkatës të klientëve;
• Verifikonimënyrën e pagesës së klientëve;
• Raporton cdo lloj incidenti , aktivitetet e perditshme dhe cdo lloj raporti te kerkuar nga menaxhimi;
• Menaxhon rezervimet dhe planifikimin e dhomave të konferencave;
• Realizon regjistrimin Check in dhe Check Out.
• Informon sanitaret kur dhomat janë liruar dhe janë gati për pastrim

Kriteret e Kërkuara

• Përvojë të mëparshme në sektorin e turizmit.
• Preferohen kandidatë që kanë përfunduar studimet në Fakultetin Ekonomik, menaxhim biznes ose marketing
• Të ketë njohje shumë të mirë të ‘Paketës Office’’.
• Të zotrojë gjuhën Angleze dhe përbën avantazh njohja e gjuhëve të tjera.
• Të ketë aftësi shumë të mira komunikuese dhe koordinuese.
• Të ketë aftësi shumë të mira komunikuese, koordinuese dhe organizuese.

Te gjithe te interesuarit te kontaktojne ne numrin e telefonit 069 707 7004