[AUTO1 Group]

Tirane

Nr. Njesia - Zona me e afert?

6 Pallati me Shigjeta | Delijorgji

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Sherbim Klienti

Gjuha

1. italisht

Eksperienca

vetem me eksperience

Rruga e Kavajës, Tiranë, Albania

​

Company Description:​

AutoHero, l'innovativa concessionaria di auto usate online, offre vetture di alta qualità che i clienti possono acquistare con un semplice click. Offriamo solo vetture
testate, non incidentate, con storico manutenzione e tagliandi, vendute con garanzia e diritto di recesso, in totale sicurezza. AutoHero è parte di AUTO1 Group, la
principale piattaforma di trading automobilistico, leader in Europa.

Job Description:​

La risorsa sarà inserita nel Team Customer Service e avrà il compito di seguire il cliente
durante il processo di post vendita e reclami. Sarà in grado, inoltre, di gestire e risolvere
problematiche complesse, relazionandosi con i diversi dipartimenti.

Qualifications:​

Cosa farai:

• Assistenza telefonica al cliente in caso di problematiche;
• Gestione reclami;
• Analisi delle richieste di post-vendita dei clienti garantendo un servizio efficiente;
• Monitoring e analisi dei reclami dei clienti;
• Analisi delle richieste in garanzia;
• Confronto con le altre funzioni aziendali

Cosa richiediamo:

• Buona conoscenza della lingua italiana
• Ottime doti comunicative
• Precedente esperienza nel settore automotive (gestione garanzie, rapporto con officine e concessionarie);
• Gradita conoscenza meccanica delle automobili e capacità di valutare preventivi di riparazione
• Utilizzo della Suite di Google, in particolare Gsheet
• Completano il profilo motivazione al ruolo, capacità di problem solving e di resistenza allo stress, curiosità e proattività.

Cosa offriamo:

• Contratto indeterminato full time
• Concrete opportunità di crescita professionale in contesto altamente meritocratico e di respiro internazionale.
• Possibilità di revisione salariale ogni anno;
• Possibilità di lavorare hybrid dopo i primi 3 mesi;

Additional Information:​

Il luogo di lavoro sarà presso gli uffici della sede centrale di AUTO1 Albania: "Rruga Kavajes , Tirane

Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00

Contatto:
+355675039122

Email:
Selezione.albania@auto1.com

Cel. : +355675039122