APPLY INFO ONLİNE

  • Call Center Customer Representative -Tirana

Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
5 Blloku
Tipi
  1. me orar te plote
Fusha | Profili i punes
  1. Call Center Operator/e
Gjuha
  1. turqisht
Eksperienca
me dhe pa eksperience
Call Center Customer Representative -Tirana​

We are looking for new team members to make outbound calls and contribute to our customer satisfaction goals. We welcome candidates who possess strong communication skills, are solution-oriented, and have experience in call center processes.

Job Description​

  • Conduct outbound calls to acquire new customers,
  • Increase customer satisfaction through strong communication,
  • Offer quick and creative solutions to customer issues,
  • Improve customer service processes,
  • Analyze customer feedback to enhance service quality,
  • Record and track customer requests using call center software,
  • Collaborate effectively with team members,
  • Adhere to company policies and customer service standards.

Candidate Requirements​

  • Minimum high school graduate,
  • Resident of Tirana,
  • At least 6 months of call center experience,
  • Able to adapt to workplace and flexible working conditions,
  • Strong communication and interpersonal skills,
  • Analytical thinking and problem-solving abilities,
  • Customer-focused with a solution-oriented mindset.
If you believe you meet the qualifications above and want to be part of an energetic team, we’d love to have you join us!
applyinfonline@gmail.com

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi – Tiran​

Yeni müşteri kazanımı ve müşteri memnuniyeti hedefiyle outbound aramalar yapacak takım arkadaşları arıyoruz. Etkili iletişim becerilerine sahip, çözüm odaklı düşünebilen ve çağrı merkezi süreçlerine hâkim adayları dinamik ekibimize bekliyoruz.

İş Tanımı​

  • Outbound aramalar yoluyla yeni müşteri kazanımı sağlamak,
  • Güçlü iletişim kurarak müşteri memnuniyetini artırmak,
  • Müşteri problemlerine yaratıcı ve hızlı çözümler sunmak,
  • Müşteri hizmetleri süreçlerini geliştirmek,
  • Geri bildirimleri analiz ederek hizmet kalitesini artırmak,
  • Çağrı merkezi yazılımlarıyla talepleri kaydetmek ve takip etmek,
  • Takım çalışmasına uyum sağlayarak iş birliği içinde çalışmak,
  • Şirket politikalarına uygun olarak müşteri hizmetleri standartlarını uygulamak.

Adayda Aranan Özellikler​

  • En az lise mezunu,
  • Tiran’da ikamet eden,
  • Çağrı merkezi alanında minimum 6 ay deneyimli,
  • İş ortamına ve esnek çalışma koşullarına uyum sağlayabilen,
  • Güçlü iletişim ve insan ilişkileri becerileri olan,
  • Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip,
  • Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan.
Yukarıdaki özelliklere sahip olduğunu düşünüyorsan ve enerjik bir ekipte yer almak istiyorsan, seni de aramızda görmek isteriz!

applyinfonline@gmail.com
 


Apply
Back
Top