Agjent Shërbimi ndaj Vizitorëve – Anije Kroçere
- Tirane
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Agjent shitje | Menaxhim shitje
- Gjuha
-
- anglisht
- Eksperienca
- vetem me eksperience
Mundësi Punësimi: Agjent Shërbimi ndaj Vizitorëve – Anije Kroçere
Pozicioni: Agjent Shërbimi ndaj Vizitorëve (GSA)
Departamenti: Hotel / Shërbime për Vizitorët
Lloji i Kontratës: Në bord, me rotacion
Vendndodhja: Itinerare në mbarë botën
Përshkrimi i Pozicionit
Kërkojmë profesionistë energjikë dhe të përkushtuar ndaj shërbimit për t’u bashkuar me ekipin tonë të Shërbimeve për Vizitorët në bord. Si Agjent Shërbimi ndaj Vizitorëve, ju do të jeni pika kryesore e kontaktit për pasagjerët dhe do të luani një rol kyç në ofrimin e një përvoje të paharrueshme udhëtimi.
Detyrat Kryesore
- Ofrimi i shërbimit profesional dhe miqësor në front desk
- Asistimi gjatë procesit të check-in, imbarkimit dhe zbarkimit
- Trajtimi i pyetjeve, kërkesave, ankesave dhe sugjerimeve të pasagjerëve
- Menaxhimi i llogarive në bord, pagesave dhe transaksioneve financiare
- Bashkëpunimi me departamente të tjera në bord (Housekeeping, Ekskursionet, F&B, Siguria)
- Mbajtja e evidencave të sakta dhe ndjekja e procedurave standarde të kompanisë
- Asistim në raportet, njoftimet dhe detyrat e përditshme administrative
Kualifikimet
- Eksperiencë e mëparshme në hoteleri, front office, shërbim ndaj klientit ose industri kroçerash (preferohet)
- Aftësi gjuhësore:
- Anglisht e rrjedhshme (e detyrueshme)
- Të paktën 2 gjuhë të tjera, preferohet gjermanisht, rusisht, italisht, frëngjisht, spanjisht ose një gjuhë tjetër evropiane
- Aftësi shumë të mira komunikimi dhe ndërveprimi
- Aftësi të shkëlqyera në zgjidhjen e problemeve dhe situatave konfliktuale
- Aftësi për të punuar nën presion dhe me profesionalizëm
- Pasaportë e vlefshme; aftësi për të kaluar kontrollin mjekësor dhe atë të sigurisë
- Gatishmëri për të jetuar dhe punuar në bord për periudha të gjata kontraktuale
Çfarë Ofron Kompania
- Pagë konkurruese, akomodim dhe ushqim në bord
- Udhëtime në destinacione ndërkombëtare
- Mundësi rritjeje dhe karriere në industrinë e kroçerave dhe hotelerisë
- Mjedis pune multikulturor
- Trajnime dhe programe zhvillimi profesional
Si të Aplikoni
Dërgoni CV-në tuaj dhe një letër të shkurtër motivimi në:
Guest Service Agent:MSC Cruises - TSTS GROUP SHPK | Career Page
Description Your Purpose The Guest Service Associate/Agent welcomes guests with an efficient, warm and friendly disposition, answers their inquiries and assists with any feedback/concerns in a professional and timely mannerYour Impact Provides anticipative assistance including information and...
www.careers-page.com