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  • 🌱 Enpal: Servizio Clienti | Supporto Clienti Post Vendita | Settore Fotovoltaico 🌞 | Italiano Fluente Richiesto

Tirane
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7 Myslym Shyri | Drejtoria Policise
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Servizio Clienti | Supporto Clienti Post Vendita | Settore Fotovoltaico | Italiano

📍 Sede di lavoro: Tirana
🏢 Tipologia: Full time in sede, Myslym Shyri, Tirana
🗣️ Lingua richiesta: Italiano fluente (C1)
🕘 Orario di lavoro: 09:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì
💰 Retribuzione competitiva con stipendio fisso più bonus variabile, commisurata all’esperienza tecnica e al livello linguistico.


Se ti piace interagire con le persone, sei ben organizzato/a e hai una comunicazione fluida, chiara e cortese in italiano, sia scritta che orale, sei nel posto giusto.

Stiamo cercando un Customer Support per il mercato italiano. Sarai il punto di riferimento in ogni fase dopo la firma del contratto, occupandoti della raccolta dei documenti necessari,
della programmazione degli appuntamenti, del feedback e delle domande post-vendita, fino all'installazione dell'impianto fotovoltaico.

Ruolo e responsabilità
  • Punto di contatto per i clienti dopo la vendita, risolvendo dubbi e problematiche per garantire una transizione serena.
  • Assistenza telefonica e scritta durante l'intero percorso, dalla firma del contratto al post-vendita.
  • Aggiornamento costante sui progressi del processo, fornendo risposte esaustive e mantenendo una comunicazione chiara e tempestiva.
  • Collaborazione con i dipartimenti coinvolti nelle fasi di installazione.
Si richiede:
  • Esperienza pregressa in ruoli a contatto con i clienti.
  • Affinità per le start-up orientate ai risultati.
  • Capacità di stabilire elevati standard di qualità per te stesso e per il team, mostrando una mentalità positiva che motiva gli altri.
  • Attenzione ai dettagli e precisione nel lavoro.
  • Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano.
  • Ottimo livello di Italiano
Cosa Offriamo;
  • Contratto a tempo indeterminato
  • Supporto continuo e formazione (retribuita)
  • Ambiente stimolante internazionale ed energico;
  • Sviluppo e opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
  • La possibilità di condividere le tue idee e far parte di una storia di successo;
Orario di lavoro: full time 40 ore settimanali:
Orari di servizio: 8:00-20:00, da lunedì a venerdì (weekend di riposo).
Orario standard: 9:00-18:00.
Gli orari 8:00-17:00 e 11:00-20:00 sono a rotazione e si svolgono mediamente una volta ogni 6 settimane.
Il primo mese è con orario fisso 9:00-18:00.


Non perdere tempo Invia il tuo CV all’indirizzo email: andri.llagami@enpal.de
Oppure contattaci su WhatsApp al numero: +355 69 875 7859


Unisciti al nostro fantastico team di Enpal, il primo unicorno 🌱 green in Europa!
Fondata a Berlino nel 2017 e presente in Italia dal 2023, Enpal conta già oltre 55.000 clienti soddisfatti.
Il nostro obiettivo è diventare il punto di riferimento per l’indipendenza energetica dei nostri clienti, offrendo soluzioni complete come impianti fotovoltaici, wallbox e pompe di calore — il tutto integrato con tecnologie innovative e un’esperienza digitale di alto livello.
Con Enpal, ridurre i costi energetici e l’impatto ambientale è semplice, efficiente e alla portata di tutti.
 


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