A e dini se shumica e turistëve gjermanishtfolës e vlerësojnë jashtëzakonisht shumë komunikimin në gjuhën e tyre?
Një përshëndetje e ngrohtë "Willkommen!", një pyetje me mirësjellje apo një shërbim i personalizuar mund të bëjnë diferencën mes një vizitori të kënaqur dhe një klienti besnik...