Tirane, ofroj vend pune telework Operator Contact Center (SPANJISHT / ITALISHT)

JOB IN ALBANIA, agjensi rekrutimi me seli ne Tirane, kerkon ne emer ten je kompanie prestigjoze me seli si ne Itali edhe ne Shqiperi , Operatore Contact Center ne gjuhen italiane dhe spanjolle per menaxhimin e nje Customer Care

Sherbime te call & contact center ne outsourcing

Ofrohet:
• Trajnim Online
• Sistem pune nga shtepia
• Kontekst nderkombetar dhe ambient pune dinamik
• Kontrate pune fillimisht si fillim me afat e me pas kalimi i saj pa afat me nje orar javor nga 30 deri ne 40 oresh.
• Orar fleksibes me turne
• Perkujdesje ndaj nevojave te personave (work-life balance)
• Mundesi rritje brenda kompanise
• Trajnim I vazhdueshem dhe vleresim ndaj perkushtimit te treguar per punen
• Evente te kompanise

Pergjegjesia:
• Asistence klienteve nepermjet sherbimeve te kanaleve te ndyshem (telefon; e-mail; chat; web; social media)
• Menaxhim I telefonatave te klienteve per informacione, sqarime ose te ankesave te tyre
• Azhornim i vazhdueshem i procedurave, produkteve dhe sherbimeve te ofruara

Kualifikimet:
• Diplom Shkolle e mesme
• Niveli minimal I gjuhes italiane B2
• Njohje e ndonje gjuhe tjeter te huaj (jo e detyrueshme)
• Njohuri te mira te perdorimit te PC-se (niveli i ndermjetem)

Aftesi te kerkuara:
• Aftesi te shkelqyera ndernjerezore, komunikuese dhe ekspozite
• Prirje per te punuar ne grup, per te zgjidhur problemet dhe per t'u perqendruar ne rezultate
• Predispozite e mire ndaj ndryshimeve inovative dhe te mesuarit
• Besueshmeri maksimale, perpikmeri, saktesi dhe organizim
• Gatishmeri per te punuar ne turne
• Gatishmeri per te punuar ne Tirane ose nepermjet smart working direkt nga shtepia

Te interesuarit mund te dergojne CV-ne e tyre ne:
selezione@jobinalbania.com

www.jobinalbania.com
Tel +355693116655


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Operadores telefónicos por contact center en italiano, español y turco.
Job description

JOB IN ALBANIA, agencia de reclutamiento con sede en Tirana, busca en nombre de una prestigiosa empresa con sede en Italia y Albania, operadores de contact center en italiano, español y turco para la gestión de un servicio de Customer Care

Servicios de call y contact center en outsourcing.

Ofrecemos:
• Entrenamiento online;
• Sistema de trabajo en casa;
• Contexto internacional y entorno de trabajo dinámico;
• Contratos iniciales de plazo fijo con cambio posterior por un período indefinido con horas semanales de 30 a 40 horas;
• Horarios flexibles en turnos;
• Atención a las necesidades de las personas (work-life balance);
• Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa;
• Formación continua y reconocimiento del compromiso laboral;
• Eventos de la empresa;

Responsabilidad:
• Atención al cliente a través de servicios multicanal (teléfono; correo electrónico; chat; web; redes sociales);
• Gestión de llamadas de clientes para información, aclaraciones o gestión de quejas;
• Actualización continua de los procedimientos, productos y servicios prestados;

Calificaciones:
• Diploma de escuela secundaria;
• Nivel mínimo de español B2;
• Buen conocimiento del uso de PC (nivel intermedio);

Habilidades requeridas:
• Excelentes habilidades interpersonales, de comunicación y exhibición;
• Propensión a trabajar en equipo, resolver problemas y centrarse en los resultados;
• Buena predisposición a cambios innovadores y aprendizaje;
• Máxima fiabilidad puntualidad, precisión y organización;
• Disponibilidad para trabajar en turnos;
• Disponibilidad para trabajar en Tirana o en smart working directamente desde casa;

Los interesados pueden enviar su CV en:
selezione@jobinalbania.com

www.jobinalbania.com

Tel +355693116655