• Tirane, ofroj vend pune CREW UNTERKUNFTSBERATER

Tirane
Nr. Njesia - Zona me e afert?
9 Qender
Tipi
  1. me orar te plote
Fusha | Profili i punes
  1. Hoteleri
Gjuha
Eksperienca
me dhe pa eksperience
Xenia – dessen Namen sich vom griechischen Wort ξενία ableitet und das Konzept der Gastfreundschaft
zusammenfasst - bietet allerlei Hotellerie-Dienstleistungen, Know-how und Kompetenz in der Reisebranche.
Seit 1992, Jahr der Gründung des Unternehmens unter dem Namen Seneca, haben wir immer im Segment der
Hotelindustrie gearbeitet, insbesondere im Businessbereich. Die Firma ist ein anerkannter Spieler im weltweiten
Kontext auch in der Spezialisierung von technologischen Lösungen geworden.
Das Managementsystem und die fortwährende Forschung und Entwicklung gewährleisten eine hohe
Anpassungsfähigkeit und auch die Fähigkeit schnell auf vielerlei unterschiedliche Bedürfnisse zu reagieren.
Im Mai 2015 verkaufte das Unternehmen die Business-Reisebranche in Italien - mit einem Umsatz von €
80.000.000,00 - an einer niederländischen multinationalen Firma und entschied, nur die Betriebsabteilung Xenia
zu bewahren und weiterzuentwickeln.
Xenia hatte den Willen sich ausschliesslich auf die Crew Accommodation und die Hotellerie-Dienstleistungen zu
konzentrieren.
Xenia hat heute ihre Sitze in Italien, London und Tirana. Xenia bietet Beratung, Produkte und Dienstleistungen für
Unternehmen jeder Grösse weltweit an: Hotels, Fluggesellschaften, Bahn- und Schifffahrtsunternehmen,
öffentliche und private Unternehmen.


Aufgaben des Crew Accommodation Beraters:
· Hotelreservierungen;
· Kundenzufriedenheit zusichern;
· Verhandeln von Preise, Allotments und Vertragsbedingungen;
· Hotels auswählen, die perfekt auf die Bedürfnisse des Crew-Personals abgestimmt sind;
· Fähigkeit, die Preise und die Vertragsbedingungen individuell anzupassen;
· Scouting, Inspektion und Verhandlungen mit Hotels auf der ganzen Welt;
· Stärkung und Besserung der Beziehung zu den wichtigsten Hotelanbieter.
Gefragte Fähigkeiten:
· Ausgeprägter Sinn für die Kundenzufriedenheit;
· Leidenschaft für die Exzellenz in Bezug auf die Kundenbetreuung;
· Fähigkeit, klar und professionell zu kommunizieren (sowohl mündlich als auch schriftlich);
· Fähigkeit, mit Beschwerden und schwierigen Kunden umzugehen;
· Erfahrung im Hotellerie-Bereich ist ein Plus, aber kein Muss;
· Angenehme, geduldige und freundliche Einstellung;
· Starke Kommunikation- und Zuhörfähigkeit;
· Besitz einer starken Arbeitsethik und einer Teamplayer-Mentalität;
· Ein Jahr oder mehr Erfahrung in einem Kundenservice;
· Erfahrung mit Internet Explorer und Microsoft Office sind bevorzugt;
· Eigeninitiative, Flexibilität und Stresstoleranz;
· Kundenbetreuung und Problemlösungskompetenz;
· Hervorragende Kenntnisse der deutschen Sprache (vorzugsweise Muttersprache) und der englischen Sprache.
Die Bewerbungen können an die folgende Mail-Adresse gesendet werden:
contact:recruitment@xeniahs.com
 


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