Tirane, ofroj vend pune Operator
- Tirane
- Nr. Njesia - Zona me e afert?
- 5 Komuna Parisit | Kristal Center
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Operatore makinerie / fabrike
- Gjuha
-
- anglisht
- Eksperienca
- vetem me eksperience
PERSHKRIMI
Balfin Group është një ndërgrupet private investuese më të mëdha në Shqipëri dhe rajon, i pranishëm meaktivitete për zhvillimin e pasurive të paluajtshme, shitjet me pakicë, ofrimine shërbimeve dhe manaxhimin e hapësirave tregtare apo industriale, industriaminerare, financime dhe programe besimi për konsumatorët.
Elektro-Servis shpk ështënjë kompani e specializuar në riparimin e pajisjeve elektronike dhe elektro-shtëpiake.E themeluar prej vitit 2008 Elektro-Servis është servisi më i madh në Shqipëridhe vendet fqinje, me të drejtat ekskluzive për market më në zë ne botë si:Samsung, LG, Sonny, Philips, Beko, Bosch etj.
Qellimi i punes:
Ndërvepron me klientët për të siguruar dhe përpunuar informacion në përgjigje të pyetjeve, shqetësimeve dhe kërkesave rreth produkteve dhe shërbimeve. Menaxhimi ne kohe i numrave të mëdha të thirrjeve përbrenda dhe jashtë, identifikimi i nevojave të klientëve, sqarimi i informacionit, hulumtimi i çdo çështjeje dhe ofrimi i zgjidhjeve.
DETYRAT
KUALIFIKIMET
KERKESAT
Kushtet e punës: Grupi Balfin ofron një paketë benefitesh tërheqëse, dukepërfshirë një pagë të drejtë të bazuar në merita dhe vlerësimin e performancës.
Mënyra e Aplikimit: Për të aplikuar për këtë pozicion, jeni të lutur të dërgoni CV tuaj dhe letrën e interesit nëpërmjet e-mailit tek adresa: hr@elektroservis.al , brënda datës 16.09.2019
* Të gjithë aplikimet do tëtrajtohen me konfidencialitet sipas ligjit Nr.9887 të vendosur nga Parlamenti iShqipërise mbi “Mbrojtjen e të dhënave personale”.
Balfin Group është një ndërgrupet private investuese më të mëdha në Shqipëri dhe rajon, i pranishëm meaktivitete për zhvillimin e pasurive të paluajtshme, shitjet me pakicë, ofrimine shërbimeve dhe manaxhimin e hapësirave tregtare apo industriale, industriaminerare, financime dhe programe besimi për konsumatorët.
Elektro-Servis shpk ështënjë kompani e specializuar në riparimin e pajisjeve elektronike dhe elektro-shtëpiake.E themeluar prej vitit 2008 Elektro-Servis është servisi më i madh në Shqipëridhe vendet fqinje, me të drejtat ekskluzive për market më në zë ne botë si:Samsung, LG, Sonny, Philips, Beko, Bosch etj.
Qellimi i punes:
Ndërvepron me klientët për të siguruar dhe përpunuar informacion në përgjigje të pyetjeve, shqetësimeve dhe kërkesave rreth produkteve dhe shërbimeve. Menaxhimi ne kohe i numrave të mëdha të thirrjeve përbrenda dhe jashtë, identifikimi i nevojave të klientëve, sqarimi i informacionit, hulumtimi i çdo çështjeje dhe ofrimi i zgjidhjeve.
DETYRAT
- Ndervepron ne menyre te drejtperdrejte me klientet, nepermjet telefonatave ose ne menyre elektronike.
- Pergjigjet menjehere ne pyetjet e klienteve.
- Merr dhe vlerëson të gjithë informacionin përkatës për të trajtuar pyetjet për produktet dhe shërbimet.
- Siguron informata për çmimet dhe shpërndarjen.
- Kryen verifikimet e klientëve.
- Vendos llogaritë e reja të klientëve.
- Proceson urdhrat, format, kërkesat.
- Organizon rrjedhën e punës për të plotësuar afatet kohore të klientëve.
- Drejton kërkesat dhe çështjet e pazgjidhura në burimin e caktuar.
- Mban shënime mbi ndërveprimet dhe transaksionet e klienteve.
- Shënon detajet e pyetjeve, komenteve dhe ankesave.
- Shënon detajet e veprimeve të ndërmarra.
- Përgatit dhe shpërndan raportet e veprimtarisë së klientit.
- Mirëmban bazat e të dhënave të klienteve.
- Komunikon dhe koordinon me departamentet e brendshme.
- Përcjell ndërveprimet e konsumatorëve.
- Jep reagime mbi efikasitetin e procesit të shërbimit të klientit.
KUALIFIKIMET
- Të jenë në gjendje të thjeshtojë sa më shumë informacione të komplikuara;
- Personaliteti dinamik dhe i vetë-motivuar;
- Metodike dhe të organizuara;
- Te jete i orientuar nga detajet;
- Ndershmëria dhe Integriteti;
- Personalitet proaktiv dhe multitask
KERKESAT
- Njohuri shume te mira te gjuhes angleze;
- Njohuri shume te mira kompjuterike, paketa Microsoft (vecanerisht ne Excel);
- Aftesi shume te mira organizative;
Kushtet e punës: Grupi Balfin ofron një paketë benefitesh tërheqëse, dukepërfshirë një pagë të drejtë të bazuar në merita dhe vlerësimin e performancës.
Mënyra e Aplikimit: Për të aplikuar për këtë pozicion, jeni të lutur të dërgoni CV tuaj dhe letrën e interesit nëpërmjet e-mailit tek adresa: hr@elektroservis.al , brënda datës 16.09.2019
* Të gjithë aplikimet do tëtrajtohen me konfidencialitet sipas ligjit Nr.9887 të vendosur nga Parlamenti iShqipërise mbi “Mbrojtjen e të dhënave personale”.