Tirane, ofroj vend pune Pergjegjes i Sektorit te Kartave dhe Kanaleve Alternative
Objektivat Kyce
Zhvillon dhe manaxhon portofolin e produkteve te Kartave dhe Kanaleve Alternative (e-Banking, M-pay) me fokus ne kenaqesine e klientit dhe perfitueshmerine, ne perputhje me strategjine e bankes.
Objektivat Operacionale
Përgatitja dhe shperndarja ne kohe e raporteve statistikore qe lidhen me aktivitetet e Sektorit.
Rolet & Pergjegjesite Kryesore
Kualifikime te Nevojshme
Afati i fundit për pranimin e aplikimeve: 4 Shkurt 2018.
Vetem kandidatet qe plotesojne kushtet do te kontaktohen.
Të interesuarit të aplikojne ne faqen zyrtare te Internetit te Bankes Societe Generale Albania: www.societegenerale.al
ose te aksesojne linkun https://www.societegenerale.al/al/karriera/vende-vakante/
Zhvillon dhe manaxhon portofolin e produkteve te Kartave dhe Kanaleve Alternative (e-Banking, M-pay) me fokus ne kenaqesine e klientit dhe perfitueshmerine, ne perputhje me strategjine e bankes.
Objektivat Operacionale
Përgatitja dhe shperndarja ne kohe e raporteve statistikore qe lidhen me aktivitetet e Sektorit.
Rolet & Pergjegjesite Kryesore
- Analizimi i perfitueshmerise se ATM-ve,
- Manaxhimi i projekteve te lidhura me Kartat, ATM-te dhe Kanalet Alternative (e-Banking, M-pay),
- Pergatitja e raporteve te ndryshme lidhur me aktivitetet e kartave per palet e interesuara, raporte si BSH, Dashboard, QMR, PAM, PNL, dhe ndonje raporti tjeter te kerkuar nga supervizori ose departamentet e tjera,
- Bashkepunon me sektore te tjere brenda bankes si Marketing, Divizioni Operacional, dhe aktore te tjere te perfshire per te permiresuar funksionalitetet e produkteve ekzistuese apo per te lancuar produkte/sherbime te reja te Kartave dhe Kanaleve Alternative (e-Banking, M-pay),
- Monitoron cdo muaj stokun e kartave MasterCard dhe Visa prane kompanise se prodhimit/personalizimit te Kartave,
- Pergjegjes per te lexuar dhe per tu informuar rregullisht me te gjitha manualet e publikuara te MasterCard ose Visa, (ato qe kane te bejne me Divizionin Retail),
- Manaxhimi i instalimit te ATM-ve te reja ne rrjetin e SGAL (on site+off site),
- Te jete i informuar ne kohe per mandate-et e reja nga MasterCard dhe Visa dhe te bashkepunoje me IBFS dhe procesorin per implementimin e tyre ne kohe (ato mandate qe kane te bejne me Divizionin Retail),
- Perditeson aplikacionin per vendodhjen e ATM ne faqen online te MasterCard dhe Visa,
- Mbajtja e marredhenieve me palet e treta Visa dhe MasterCard,
- Pjesemarrje aktive ne zhvillimin dhe percaktimin e strategjise per produktet e Kartave dhe Kanaleve Alternative (e-Banking, M-pay) dhe politikave te bankes bazuar ne analizen e nevojave te klienteve dhe ne bashkepunim te ngushte me rrjetin e degeve, duke konsideruar gjithashtu tendencat e zhvillimit ne tregun lokal dhe konkurencen, rritjen e ardhshme ne nivel rajonal dhe brenda grupit SG,
- Perdorimi i studimeve mbi sjelljen e klientit dhe pritshmerite per zhvillimin e produkteve te reja te Kartave dhe Kanaleve Alternative (e-Banking, M-pay) dhe propozime te mundshme per te mbajtur ne nivelin e duhur pershtashmerine, benefitet dhe perfitueshmerine e produkteve,
- Zhvillimi dhe implementimi i produkteve dhe sherbimeve te reja te Kartave dhe Kanaleve Alternative (e-Banking, M-pay) duke manaxhuar te gjitha aspektet e Marketingut Mix:
- Percaktimi I karakteristikave te produktit ne perputhje me pritshmerite e klientit,
- Manaxhimi i projekteve, perfshire stafin e alokuar per zhvillimin dhe implementimin e produktit, si dhe kontroll aktiv mbi te gjithe procesin,
- Percaktimi i cmimeve per produktet e reja (ne bashkepunim te ngushte me Departamentin e Finances), te pershtatshme me tregun dhe konkurencen dhe duke konsideruar perfitueshmerine e bankes,
- Pergatitja e business cases me te gjitha parashikimet e biznesit dhe kostot e lidhura me projektin (CAPEX dhe OPEX) duke kerkuar dhe perdorur informacion nga te gjitha departamentet e perfshira ne projekt,
- Perzgjedhja e kanaleve te duhura per shperndarjen e produktit (percaktimi i proceseve, kerkesave tekknike, trajnimet, etj. ),
- Pergatitja e biznes planit me nje plan veprimi te detajuar dhe masat per te arritur parashikimet e biznesit dhe perputhshmerine me rrjetin e degeve,
- Pergatitja dhe manaxhimi i dokumentacionit te produktit (i brenshem dhe i jashtem),
- Pergatitja e dokumentave per Komitetin e Produktit te Ri (NPC).
- Manaxhimi i portofolit te produkteve ekzistuese te Kartave dhe Kanaleve Alternative (e-Banking, M-pay) duke konsideruar:
- Monitorimi i arritjes se objektivave te biznesit te percaktuara ne planin e biznesit dhe rikoncilimi me rrjetin e degeve, marrja e masave perkatese per ndryshimin e produktit ne linje me planin e biznesit,
- Perfitueshmeria e bankes nga produkti i ri,
- Karakteristikat e produktit ne linje me pritshmerite e klienteve dhe tendencat e tregut dhe konkurences ose perditesime te nevojshme te prodiktit,
- Perdorimi i produktit dhe analizimi i sjelljes se klientit, ndalimi I shitjes dhe mbyllja/modifikimi i produkteve jo fitimprurese dhe produkteve jo aktive.
- Ndjekja dhe optimizimi i te gjithe procesit te ofrimit te produktit te Kartave dhe Kanaleve Alternative (e-Banking, M-pay), finalizimi i shitjeve dhe sherbimi ndaj klientit – monitorimi i proceseve, propozimi i ndryshimeve, kordinimi i projekteve,
- Ndjekja aktive e kuadrit rregulator dhe aplikimi i rregullimeve te pershtashme te produktit te Kartave dhe Kanaleve Alternative (e-Banking, M-pay) ne rast ndryshimesh,
- Mbeshtetje per trajnimet lidhur me produktet e Kartave dhe Kanaleve Alternative (e-Banking, M-pay), (me sistemet e trajnimit, materialet, Q&A, tests, webinars, etc. ) ne bashkepunim me aktore te tjere te perfshire.
Kualifikime te Nevojshme
- Arsimi i larte, profili Banke apo Finance (preferohet),
- Eksperienca 2 deri ne 3 vjet ne biznesin e kartave,
- Aftesi shume te mira komunikimi me klientet dhe palet e treta,
- Aftesi shume te mira pune ne grup per te realizuar menaxhim sa me te mire te detyrave brenda Projekteve dhe jashte tyre,
- Kerkohen njohuri shume te mira te gjuhes Angleze, dhe Franceze (eshte plus),
- Kerkohen njohuri shume te mira ne perdorimin e kompjuterit,
- Kerkohen njohuri te mira ne menaxhim projektesh,
- Kerkohen njohuri te mira ne perdorimin e kompjuterit.
Afati i fundit për pranimin e aplikimeve: 4 Shkurt 2018.
Vetem kandidatet qe plotesojne kushtet do te kontaktohen.
Të interesuarit të aplikojne ne faqen zyrtare te Internetit te Bankes Societe Generale Albania: www.societegenerale.al
ose te aksesojne linkun https://www.societegenerale.al/al/karriera/vende-vakante/
Apply