Tirane, ofrohet Ekonomi informatike
Ø Informatica IT - help desk (quattro posti vacanti)
Descrizione del lavoro per la posizione:
- Membro di un team di dipendenti a turni.
- Responsabile per il monitoraggio dei sistemi di trasmissione (videosorveglianza) e di assistenza tecnica.
Responsabilità principali:
- Servizio di monitoraggio H24 , fornito attraverso sistemi di monitoraggio.
- L'amministrazione del ‘livechat’ alle richieste e alle preoccupazioni dei clienti.
- Trasferimento di incidenti / problemi tecnici ai gruppi operativi, se hanno bisogno di ulteriori soluzioni.
- Eseguire i controlli routine e di occuparsene della manutenzione di piattaforme e sistemi, così come definito nella procedura di lavoro HelpDesk.
Criteri applicativi:
Qualsiasi persona interessata al posto operatore Help Desk deve soddisfare i seguenti criteri:
- Persone che hanno buona conoscenza nel uso di diversi software come Teamviewer.
- Avere capacità di analisi.
- Avere comunicazione eccellente, avere un'ottima conoscenza della lingua inglese parlata.
- Avere ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta.
- Essere in grado di delegare.
- Flessibilità degli orari (il lavoro è organizzato in turni).
Cel. : asmoina.lorja@ictw.pro
Descrizione del lavoro per la posizione:
- Membro di un team di dipendenti a turni.
- Responsabile per il monitoraggio dei sistemi di trasmissione (videosorveglianza) e di assistenza tecnica.
Responsabilità principali:
- Servizio di monitoraggio H24 , fornito attraverso sistemi di monitoraggio.
- L'amministrazione del ‘livechat’ alle richieste e alle preoccupazioni dei clienti.
- Trasferimento di incidenti / problemi tecnici ai gruppi operativi, se hanno bisogno di ulteriori soluzioni.
- Eseguire i controlli routine e di occuparsene della manutenzione di piattaforme e sistemi, così come definito nella procedura di lavoro HelpDesk.
Criteri applicativi:
Qualsiasi persona interessata al posto operatore Help Desk deve soddisfare i seguenti criteri:
- Persone che hanno buona conoscenza nel uso di diversi software come Teamviewer.
- Avere capacità di analisi.
- Avere comunicazione eccellente, avere un'ottima conoscenza della lingua inglese parlata.
- Avere ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta.
- Essere in grado di delegare.
- Flessibilità degli orari (il lavoro è organizzato in turni).
Cel. : asmoina.lorja@ictw.pro