Dhërmi - Drymadhes, ofroj vend pune Recepsionist/e

Kompania: Albresorts
Website: www.albresorts.com
Pozicioni i punës: Recepsionist
Vendodhja e punes: Dhërmi, Drymadhes
Kohëzgjatja: 4 Muaj- 5 Muaj

Përshkrimi i punës:
Pozicioni i recepsionistit është një pozicion përgjegjës për te siguruar një shërbim miqësor, mikëpritës dhe efikas kundrejt të gjithë klientëve tanë, në përputhje me vizionin dhe vlerat e hotelit për kënaqësinë e klientit.

Detyrat dhe përgjëgjësitë

• Tu përgjigjet të gjitha rezervimeve nga rruga, me e-mail
• Të përmbush procedurat kur klienti mbërrin apo ikën.
• Të bëj përzgjedhjen e dhomave dhe të dorëzoj celsat
• Të merret me pagesat (kesh apo me kartë kreditit)
• Informon pastruset per gjëndjen e dhomave
• Ben kontrollin e dhomave pas pastrimit
• Konfirmon rezervimet nga OTA të cilat vijnë automatikisht në sistemin e rezervimit
• Gatishmëri dhe përballje në mënyrë efektive e të sjellshme kundrejtë ankesave te klientit, duke kërkuar për një zgjidhje sa më efikase për to.
• U përgjigjet pyetjeve per Hotelin dhe zonën përreth.

Aftësitë dhe përvojat:

• Aftësi të mira komunikative me shkrim dhe gojë.
• Të ketë njohuri të mira të anglishtes,e folur dhe e shkruar.
• Qasje miqësore dhe mikëpritëse, si dhe të pëlqejë të punojë me njerëzit.
• Aftësi për të qëndruar e qetë gjatë situatave të vështira.
• Aftësi të punojë dhe të përballojë presionin që mund të shkaktojë puna.
• Standart të mirë edukimi, aftësi bazike kompjuterike.
• Aftësi për të punuar pa mbikqyrje.
• Aftësi të shkëlqyera ndërpersonale, duke përfshirë këtu një komunikim të këndshëm telefonik.
• Aftësi të mira administrative si dhe aftësi për të përdorur e-mail dhe sistemet e rezervimit.
• Aftësi të mira të punës në grup.
• Përvojë të mëparshme në lidhje me shërbimin ndaj klientit.
• Njohuri në mediat sociale.
• Përshtatje dhe fleksibilitet në ambientin e punës.

Ju lutem, dergoni CV tuaj ne altealodges@albresorts.com
Cel. : +355692069011