Tirane, ofroj vend pune call center

Si ricerca personale per servizio clienti, per uno dei principali operatori di telecomunicazioni e cloud computing italiani con presenza sul tutto il territorio nazionale con varie sedi, con alcuni data center e una importante rete di telecomunicazione in fibra e radio.
La focalizzazione è sui servizi integrati TLC e Cloud per le aziende di medie e grandi dimensioni. Oltre a questo il Cliente finale ha una offerta wholesale di alta qualità adottata da molti provider e carrier italiani ed internazionali.
I candidati dovranno avere i seguenti requisiti:

Capacità e competenze richieste al candidato
1. Perfetta padronanza della lingua italiana;

2. Conoscenza avanzata della lingua inglese anche parlata;

3. Laurea in ingegneria informatica con specializzazione in networking o formazione similare costituisce titolo preferenziale;

4. Eccellente conoscenza degli strumenti di informatica individuale e di internet. Configurazione ed utilizzo Telnet, SSH e strumenti di gestione remota di apparati;

5. Conoscenza dei protocolli di networking, della architetture di una infrastruttura di rete/trasmissiva (IP, ATM, SDH, DWDM);

6. Conoscenza dello stack TCP/IP e del modello di riferimento OSI;

7. Architetture server e conoscenze sistemistiche di base;

8. Telefonia tradizionale e voip;

9. Conoscenze base delle logiche di servizi TLC e Data Center Virutale (VMware);

10. Conoscenze base delle logiche di funzionamento dei sistemi di gestione, supervisione, trouble ticketing

11. Logiche di troubleshooting;

12. Capacità relazionali con fornitori e terze parti;

13. Orientamento al cliente;

14. Tolleranza allo stress;

15. Capacità di lavorare in gruppo, assumendosi responsabilità e rispettando i colleghi;

16. Capacità di rispettare i Service Level Agreement (SLA) assegnati e disponibilità ad essere valutati in base a questi;

17. Disponibilità a lavorare per turni, compresi quelli notturni e nel fine settimana

Cel. : 0674846404