Tirane, ofroj vend pune Team Leader

Re Company sh.p.k è una società Italiana di servizi con sede in tutto il mondo.
Leader nell'erogazione di servizi ai propri clienti con esperienza di oltre 30 anni, nell'ottica di un ampliamento del proprio organico, ricerca per la propria sede di Tirana:

Team Leader

Si offre un inserimento in azienda con reali prospettive a lungo termine con uno stipendio fisso per una presenza richiesta di 6 ore al giorno per 6 giorni di lavoro in turni fissi.
Stipendio più alto della media del mercato.
Weekend liberi.

La risorsa prescelta, a diretto riporto del Responsabile della funzione, si occuperà della gestione delle risorse addette al Servizio clienti ed avrà le seguenti responsabilità:

-Capacità di gestione del team;
-Analisi andamento del team;
-Definizione di nuove strategie volte ad ottimizzare la fase di assistenza e risoluzione delle problematiche della clientela;
-Definizione di strategie ed azioni volte al raggiungimento degli obiettivi di
gruppo;
-Monitoraggio KPI, griglie di performance, valutazioni individuali,
reportistica;
-La gestione del tempo e la definizione delle priorità;
-Pianificazione attività, definizione di processi, attribuzione dei ruoli.

Requisiti fondamentali:
- Ottima padronanza della lingua italiana;
- Esperienza precedente come Supervisor/Team Leader in Call Center;
- Ottima capacità di lavorare in gruppo;
- Ottime capacità organizzative;
- Ottime capacità di problem solving.

ruga Elbasanit, Njesia, Tirane Albania.
Gli interessati possono inviare il CV in lingua italiana.

email: recompanysrl@gmail.com

Cel. : +355 674930997

Cel. : +355 67 49 30 997