Tirane, ofroj vend pune part time Operator/e e Dept. Kujdesi ndaj Klientit
- Tirane
- Tipi
-
- Fusha | Profili i punes
-
- Profesioni | Fusha?
- Gjuha
-
- Gjuha?
- Eksperienca
- vetem me eksperience
PERSHKRIM POZICIONI
Titulli: Operator/e e Dept. Kujdesi ndaj Klientit
Departamenti: Kujdesi ndaj Klientit
Raporton: Supervizorit te Departamentit
Pershkrim permbledhes i punes
Pergjegjes per t’ju pergjigjur telefonatave te klienteve mbi produktët dhe sherbimet e Shoqerise, si dhe per promovimin e tyre.
Detyrat dhe Pergjejgesite
- U pergjigjet thirrjeve hyrese dhe u asiston klienteve me informacion mbi produktet e ofruara;
- Perpiqet per t;ju dhene zgjidhje problemeve qe klientet mund te kene me aktivizimin e sherbimit,aparatin ose sherbimin dixhital (tokesor apo satelitor), software-in, etj,
- Kontrollon ne sistemin e brendshem mbi afatet e abonimit te klienteve (daten e abonimit dhe perfundimit te tij);
- Kryen telefonata tek klientet me sherbime te tilla si: prezantime ten je produkti apo sherbimi te ri, plotesim dokumentacioni, etj.
- Kryejne aktivizimin e ri-abonimeve nepermjet SMS-ve;;
- Si dhe detyra te tjera sipas nevojave.
Arsimi: Diplome universitare
Eksperience profesionale: Preferohet me experience ne nje fushe te tille;
Aftesi te tjera personale:
- I komunikueshem dhe i sjellshem
- Njohuri te programeve baze te kompjuterit;
- I afte per te punuar ne skuader;
- I afte per te punuar shpejte dhe me saktesi.
Te gjitha CV-tuaja mund t’i dergoni ne adresen hr@tring.tv, brenda dates 31/10/2014.