Tirane, ofroj vend pune Menaxher Call Center

Menaxher Call Center

Consulcesi Service sh.p.k, nje kompani lider ne dhenien e sherbimeve per kategorine e mjekeve, me mbi 20 vjet eksperience ne Itali, kerkon per zyren e saj ne Tirane nje:

Menaxher Call Center

Personi i pergjedhur i cili do t'i raportoje drrejtperdrejte Drejtorit te Pergjithshem, do te kete pergjegjesite e meposhtme:


Te percaktoje objektivat lidhur me veprimtarine e grupeve te punes ( eficencen, produktivitetin, kohen e proceseve etj);
Te realizoje kontrollin e cilesise se proceseve dhe te monitoroje te gjitha aktivitetet e perditshme te call center;
Te bashkepunoje dhe te te koordinoje me Team leader per te vleresuar performancen dhe produktivitetin; te mbledhe dhe te diskutoje problematikat e punes;
Te verifikoje performancen e personelit, te planifikoje periudha axhornimi dhe te percaktoje nevojat per tajnim te konsulenteve;
Te strukturoje regjimin e bonuseve dhe incentivave sipas objektivave operative;
Te motivoje te gjithe stafin me qellim rritjen e perkatesise ndaj kompanise dhe uljen e perqindjes se largimeve.


Kerkesa thelbesore:

Njohje e shkelqyer e folur dhe e shkruar e gjuhes italiane;
Aftesi per te perdorur aplikacionet me te perdorshme ne sektorin e call center ( CRM, Knowledge base, software VoIP etc);
Eksperience te meparshme te pakten dy vjecare ne fushe;
Diplome universitare;
Perdorim shume te mire te sistemeve informatike;
Aftesi lideri;
Aftesi shume te mira organizative.




Adresa e zyres:

Tirane, Kryqezimi i i Rruges se “ Saraceve” me Rrugen e “Dibres”,Qendra tregtare nr.1, kati 13- pallati i bar “Observator”.

Ofrohet mundesi punesimi ne nje kompani me perspektive afatgjate.

Te interesuarit mund te dergojne CV ne gjuhen italiane ne adresen e e-mailit:
selezionetirana@consulcesi.ch duke specifikuar ne titullin e e-mailit pozicionin per te cilin po aplikoni.


Nuk do te merren ne konsiderate kandidaturat te cilat jane JO ne linje me kerkesat e specifikuara me lart.

Tel. : +355 044504340

Cel. : +355 674721411