[MEGATEK S.A]

HISTORIKU

MEGATEK, hipermarketi më i madh i tipit “Do It Yourself” në Shqipëri, i cili ofron shitje me shumicë dhe pakicë, në kuadër të zgjerimit të projekteve po kërkon të punësojë:

Operatorë të Shitjeve Online (ONSITE)

Qëllimi i Pozicionit: Siguron një shërbim të shkëlqyer ndaj Klientëve online dhe arrin objektivat e kompanisë!

Detyrat dhe Përgjegjësitë:

Mirëpret dhe ndjek çdo kërkesë dhe komunikim nëpërmjet internetit, livechat ose telefonit. Siguron që Klientët e kuptojnë se me kë po komunikojnë në livechat ose telefon në çdo moment që kalojnë duke komunikuar me operatorin e E-Shop. Dëgjon me vëmendje maksimale kërkesen e klientit dhe sigurohet që e ka kuptuar nevojën e tij, jep zgjidhje ose rekomandon alternativa të përshtatshme Monitoron në mënyrë të vazhdueshme sistemin e blerjeve online dhe raporton për çdo problem që konstatohet tek Menaxheri apo departamenti përgjegjës. Jep udhëzime mbi regjistrimin e klientit, kartën e klientit, tarifat e transportit, mënyrat e pagesave dhe shpjegon me interes çdo shërbim tjetër që mund të kërkojë klienti. U përgjigjet të gjitha thirrjeve telefonike në mënyrë profesionale në përputhje me standardet Megatek dhe sigurohet që të gjitha kërkesat të marin përgjigje në kohë reale.

Kualifikimet dhe Aftësitë e Kërkuara:

Edukimi: Diplomë Universitare.

Eksperiencë pune: Preferohet 1 vit në pozicion të njëjtë.

Aftësitë:

• Të ketë njohuri shumë të mira kompjuterike dhe të rrjeteve sociale
• Të ketë aftësi shumë të mira të komunikimit me shkrim në shqip dhe anglisht
• Të ketë aftësi shumë të mira komunikuese
• Të jetë i gatshëm dhe i aftë të punojë në grup

Procedura e Aplikimit:
Për të aplikuar për këtë pozicion, ju lutemi dorëzoni
1. CV të detajuar
1. Me e-mail: humanresources@megateksa.com/ ose ne numrin e telefonit 069 60 82318
2. Duke dërguar me postë në adresën e mëposhtme:

MEGATEK S.A
Divizioni i Burimeve Njerezore
Autostrada Tiranë-Durrës km 7.
Tirana, Albania