Tirane, ofrohet vend pune Help IT desk specialist
- Tirane
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Informatike | Programim
- Inxh. Telekomunikacioni
- IT | TIK | Informatike Ekonomike
- IT Adminsitrim Rrjeti
- IT Teknike | Kompjutera
Help Desk IT
Jemi në kërkim të një Help Desk IT Specialist për t'iu bashkuar ekipit tonë të IT-së. Kandidati ideal do të ofrojë mbështetje teknike Level 1 dhe Level 2 për përdoruesit, do të menaxhojë pajisjet dhe akseset IT, si dhe do të ndihmojë në mirëmbajtjen e infrastrukturës së përditshme teknologjike të kompanisë.
Përgjegjësitë Kryesore
Kandidatet e interesuar per me teper informacion mund te na kontaktojne nepermjet nr. te kontaktit +355 68 401 6639
Agikons. Sh. P. K
Departamenti i Burimeve Njerezore
Kontakt: +355 68 401 6639
E-mail: hr@agikons.com
Adresa: Blloku Rezidencial "Kodra e Diellit", Selite, Tirane
Jemi në kërkim të një Help Desk IT Specialist për t'iu bashkuar ekipit tonë të IT-së. Kandidati ideal do të ofrojë mbështetje teknike Level 1 dhe Level 2 për përdoruesit, do të menaxhojë pajisjet dhe akseset IT, si dhe do të ndihmojë në mirëmbajtjen e infrastrukturës së përditshme teknologjike të kompanisë.
Përgjegjësitë Kryesore
- Ofrimi i support-it teknik për përdoruesit në zyrë dhe në distancë.
- Instalimi, konfigurimi dhe mirëmbajtja e laptopëve, desktopëve dhe pajisjeve periferike.
- Menaxhimi bazik i përdoruesve në Active Directory dhe Microsoft 365.
- Troubleshooting për Windows, Microsoft 365, printera, rrjet dhe aplikacione biznesi.
- Mbështetje në proceset e onboarding dhe offboarding të punonjësve.
- Administrimi dhe përditësimi i inventarit të pajisjeve IT.
- Dokumentimi i incidenteve, zgjidhjeve teknike dhe procedurave të brendshme.
- Identifikimi dhe eskalimi i problemeve komplekse te IT Manager.
- Diplomë në IT, Informatikë, Telekomunikacion ose fusha të ngjashme.
- 1–3 vite eksperiencë në Help Desk, IT Support ose role të ngjashme.
- Njohuri të mira në Windows 10/11 dhe Microsoft 365.
- Njohuri bazë në Active Directory, TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/Wi-Fi.
- Aftësi të mira komunikimi dhe zgjidhjeje problemesh.
- Shqip dhe Anglisht në nivel të mirë profesional.
- Certifikime si CompTIA A+, Network+, Microsoft 365 Fundamentals ose ITIL.
- Eksperiencë me sisteme ticketing (Jira, ServiceNow, Freshdesk, GLPI, etj.).
- Njohuri bazë në VMware ose Hyper-V.
Kandidatet e interesuar per me teper informacion mund te na kontaktojne nepermjet nr. te kontaktit +355 68 401 6639
Agikons. Sh. P. K
Departamenti i Burimeve Njerezore
Kontakt: +355 68 401 6639
E-mail: hr@agikons.com
Adresa: Blloku Rezidencial "Kodra e Diellit", Selite, Tirane