[RRJETI AKADEMIK SHQIPTAR]

Rrjeti Akademik Shqiptar, institucion i arsimit të lartë, shpall vendin vakant për pozicionin “Help Desk”.

Pozicioni i punës si Help Desk ofron mbështetje dhe asistencë teknike për përdoruesit e softuereve,
pajisjeve apo sistemeve të ndërtuara nga Departamenti i Zhvillimit në Rrjetin Akademik Shqiptar.
Si dhe, jep për këtë departament, mbështetje e ndihmë në përfundimin e detyrave ose zgjidhjes
së problemeve përmes testeve diagnostikuese edhe në qasjes në distancë nga kompjuterët e tyre

Kandidati/ja duhet të dëftojë se zotëron aftësitë e mëposhtme:
Të njohjë mirë gjuhën angleze
Të ketë aftësi të mira kompjuterike dhe aftësia për të zgjidhur e diagnostikuar problemet,
Të ketë aftësi të mira për Shërbimin ndaj Klientit,
Të ketë aftësi për të Komunikuar në mënyrë Efektive për të ndihmuar përdoruesit
Të jetë teknikisht i aftë të shkruaj e redaktojë azhornimin e manualeve,
Të mundësojë trajnimin e përdosuesve me sistemet apo softwaret e RASH.
Të ndjekë çështjet së bashku me përdoruesit deri në zgjidhjen e plotë të tyre.
Ndërtimi i raporteve për të analizuar ankesat dhe problemet e zakonshme

Preferohen kandidatë të cilët kanë perfunduar studimet në një nga degët e shkencave ekzakte
ose inxhinierike si dhe programe profesionale 2-vjeçare TIK, IT etj.

Të interesuarit luten të dërgojnë CV në format PDF tek recruiting@rash.al
me subjekt: Help Desk brenda dates 12.03.2024

Cel. : 0692032702