[Revo Hospitality Group (RHG) shpk]

Dhermi - Palase

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Hostes | Prezantuese | PR
2. Recepsionist/e

Revo Hospitality Group është themeluar në vitin 2016 dhe është një nga kompanitë lider që operon në industrinë e mikpritjes.
Revo Hospitality Group menaxhon markat më të dalluara në industri si Salt Restaurant; Lift Steak & Rooftop Bar; Opa Greek Street Food; ZOI në Paros, Greece; Le District; Vesper - Tapas & Wine Bar.
Revo Hospitality Group po kerkon profesionistë me pervojë dhe të rinj të talentuar, të cilët janë të etur për të mësuar, zhviluar dhe për të treguar profesionalizëm.

Si Hostess/Receptionist në SALT, roli juaj është të siguroni një eksperiencë të rrjedhshme dhe të shkëlqyer për klientët, duke ofruar mirëpritje të ngrohtë, duke menaxhuar rezervimet dhe duke garantuar një shërbim të jashtëzakonshëm që parashikon çdo nevojë të tyre. Jini fytyra e parë e SALT dhe krijoni përshtypje të para të paharrueshme! Bashkohuni me ekipin tonë për sezonin veror 2026. Ju lutemi vini re se ky pozicion ofrohet me kontratë sezonale.


Roli dhe përgjegjësitë:

• Mirëpritjen e klientëve në mënyrë të ngrohtë dhe profesionale, duke vendosur tonin e eksperiencës së tyre;
• Menaxhimin e thirrjeve telefonike me korrektësi dhe asistimin për pyetje apo rezervime;
• Menaxhimin e rezervimeve, konfirmimeve dhe prenotimeve për të garantuar rrjedhshmëri të shërbimit;
• Asistimin e klientëve me kërkesat e tyre dhe orientimin drejt zonës përkatëse;
• Sigurohet që klientet të kenë një përvojëpozitive që nga momenti i hyrjes në restorant deri në daljen e tyre;
• Shërben si urë lidhëse ndërmjet klientëvedhe stafit të restorantit, duke siguruar që nevojat e mysafirëve të plotësohennë cdo shqetësim apo ankesë;
• Përgjegjëse për transkasionet me para nëdorë, qe vijnë nga porositë delivery;
• Tregon vëmëndje dhe përgjegjshmëri ndajnevojave të klienteve, duke i trajtuar ankesat dhe shqetësimet e tyre në mënyrëprofesionale;
• Raporton tek menaxheri i restorantit tëgjitha problematikat në rast nevoje, për të krijuar një atmosferë pozitive dhemikpritëse për klientet;
• Mbajtjen e zonës së recepsionit të pastër, të rregullt, të organizuar dhe të pajisur mirë mefurnizimet e nevojshme, si menu, libra rezervimi, stilolapsa etj;
• Komunikimin efektiv gjatë ndërrimit të turneve për të siguruar vazhdimësi dhe operim të pandërprerë.

Cfarë kërkojmë:

Kandidati ideal përfaqëson vlerat tona dhe sjell:

• Eksperiencë e mëparshme në recepsio;
• Qasje të hapur dhe motivuese, me aftësi për të nxitur dhe zhvilluar talentin e ekipit;
• Aftësi të shkëlqyera në menaxhimin e rezervimeve, kërkesave të klientëve dhe fluksit të lartë gjatë orareve të pikut;
• Njohuri të gjuhës angleze.

Cfarë ofrojmë:

• Transport, shërbim ditor shuttle nga dhe drejt akomodimit për në punë.
• Vakte për stafin, të ofruara çdo ditë;
• Akomodim, i siguruar nga kompania gjatë periudhës së kontratës;
• Ambient pune profesional dhe mbështetës;
• Trajnim dhe zhvillim të vazhdueshëm;
• Mundësi rritjeje brenda strukturës së kompanisë.

Për të aplikuar për pozicionin, ju lutem dërgoni CV-në tuaj në emailin hr@rhg.al ose kontaktoni në numrin +355 69 707 9300.