[DIMENSION]

Durres

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. Marketing

Gjuha

1. anglisht

Eksperienca

vetem me eksperience

Në emër të një klienti në sektorin e turizmit dhe mikpritjes, jemi në kërkim të një personi dinamik, të organizuar dhe të orientuar drejt rezultateve për pozicionin Marketing & Hospitality Manager. Kandidati ideal do të menaxhojë prezencën digjitale të vilave, verës dhe restorantit, komunikimin me klientët, rezervimet dhe koordinimin e operacioneve të përditshme të akomodimit.

Ky rol është kyç për rritjen e rezervimeve, forcimin e imazhit të brandit dhe garantimin e një eksperience profesionale dhe cilësore për klientët para, gjatë dhe pas qëndrimit të tyre.

Lokacioni: Gjiri i Lalzit

Përgjegjësitë Kryesore​

Marketing & Menaxhim i Rrjeteve Sociale

• Menaxhon Instagram, Facebook dhe platformat e tjera të komunikimit digjital.
• Planifikon dhe publikon përmbajtje të rregullt: postime, story, reels dhe materiale promocionale.
• Ndjek mesazhet, komentet dhe kërkesat që vijnë nga rrjetet sociale dhe kanalet online.
• Bashkëpunon në krijimin e fushatave promocionale për vilat, verën, restorantin dhe ofertat sezonale.
• Monitoron performancën e përmbajtjes dhe propozon ide për rritjen e shikueshmërisë, angazhimit dhe rezervimeve.
• Koordinon krijimin e materialeve vizuale dhe promovuese sipas identitetit të brandit.

Menaxhim Rezervimesh & Shitjesh

• Menaxhon rezervimet nga Booking, Airbnb, kanalet direkte dhe rrjetet sociale.
• Përgjigjet në kohë reale ndaj kërkesave të klientëve.
• Maksimizon konvertimin e kërkesave në rezervime konkrete.
• Ndjek kalendarin e disponueshmërisë, çmimet dhe politikat e rezervimit.
• Sugjeron oferta dhe paketa akomodimi sipas sezonit dhe nevojave të klientëve.
• Ndjek pagesat, konfirmimet dhe koordinimin e rezervimeve deri në finalizim.

Menaxhim Operacional i Vilave

• Koordinon check-in dhe check-out të klientëve.
• Ndjek gjendjen e vilave/dhomave dhe koordinon pastrimin dhe përgatitjen me housekeeping.
• Siguron që çdo vilë të jetë gati sipas standardeve përpara mbërritjes së klientëve.
• Raporton problematikat operative dhe ndjek zgjidhjen e tyre në kohë.
• Koordinon me ekipet e mirëmbajtjes, pastrimit, recepsionit dhe shërbimeve të tjera të nevojshme.
• Kontrollon standardin e prezantimit dhe funksionalitetit të ambienteve.

Kujdesi ndaj Klientit

• Kujdeset për komunikimin profesional me klientët para, gjatë dhe pas qëndrimit.
• Menaxhon feedback-un dhe review-t në platformat online.
• Siguron standard të lartë shërbimi dhe mikpritjeje.
• Ndjek ankesat apo kërkesat speciale dhe koordinon zgjidhjen e tyre me ekipin përkatës.
• Punon për rritjen e kënaqësisë së klientëve dhe rikthimin e tyre.

Kualifikimet & Aftësitë​

• Eksperiencë në hoteleri, turizëm, menaxhim akomodimi ose marketing digjital.
• Njohuri shumë të mira të gjuhës angleze; gjuhë të tjera përbëjnë avantazh.
• Njohuri të mira të rrjeteve sociale dhe krijimit të përmbajtjes.
• Aftësi shumë të mira komunikimi, organizimi dhe shitjeje.
• Aftësi për të menaxhuar disa detyra njëkohësisht dhe për të punuar me afate.
• Orientim drejt rezultateve, detajeve dhe kënaqësisë së klientit.
• Pasion për mikpritjen, turizmin dhe zhvillimin e brandit.

Çfarë ofrohet

• Ambient pune dinamik dhe në rritje.
• Mundësi zhvillimi profesional në sektorin e turizmit dhe hotelerisë.
• Bonus në bazë performance dhe rezultateve të rezervimeve.
• Pjesë e një brandi unik në akomodim dhe mikpritje.
• Mundësi për të kontribuar drejtpërdrejt në rritjen e vilave dhe imazhit të tyre në treg.

Menyra e Aplikimit​

Mirëpresim aplikimin tuaj (CV) në adresën tonë rekrutime@dimensionhr.al me subjekt « Marketing & Hospitality Manager »

Bazuar në aplikimin tuaj, Ju bëjmë me dije se vetëm kandidatët që plotësojnë kriteret e profilit do të njoftohen për intervistë nga stafi i Dimension.

JU MIREPRESIM!

*Të gjitha aplikimet do të trajtohen me konfidencialitet të plotë nga Dimension sipas ligjit Nr. 9887 për “Mbrojtjen e të Dhënave Personale” dhe do të përdoren nga Ne vetëm për qëllime rekrutimi.

Linkedin