One Albania

Get this opportunity! Be that ONE! B2B Public Renewal and Retention Specialist To make customers aware of renewal phase and proposing new offer, new products or service and selling products or services to existing customers. Main Tasks: To cross check the list part of campaign provided as target from reporting team. Follow the structured negotiation approach for retention purposes on a predefined customer base. Close the deals and deliver results as per assigned targets. Informing politely and correctly the customers through outbound calls about the purpose of the campaigns. Following up customers’ requests /approval with relevant departments. Consistency with calling hours. This is to ensure that momentum is built with calls and planned call-backs. Making courtesy calls to ask if customers were satisfied with the service they received. Forward customer requests/ complains/ problems through email to appropriate unit. Interact with the post via mail in order to assure that doc. is delivered to the customer or need others follow up for specific cases. Print and prepare customer documentation for delivery. Track reports for daily activities and report on daily base to Team Manager. Completed other assigned duties. Ability and confidence to converse with coordinator/key decision makers without worry. Contract duration 6 months. Education: University Degree. Experience and Qualifications: Previous experience in Call Center area is preferable. Skills: Excellent Communication & Negotiation Skills. Confidentiality. Basic Computer Programs knowledge. Good knowledge in English language. Interested candidates should apply through: https://jobs.one.al/jobs/detail/b2b-retention-specialist-5412 Deadline for the application is December 8th2023. We will be glad to interview all candidates selected from the CV screening. HR GROUP

Get this opportunity! Be that ONE! Store Sales Representative, Maqellare Help people learn about, shop for, and get the most out of our products and services. You work directly with costumers and state-of-the-art products to meet sales objectives and handle administrative aspects of each sale, including cash transactions. Main Tasks: You will be the first and the final stop in a customer’s shopping experience so your job is incredibly important and really sets the tone for a customer wanting to return. Identify customers’ needs, offer the most appropriate solutions to them and overcome objections. Educate customers on products and services, focusing on their unique selling points. Meet and exceed established sales targets. Maximize sales profitability by focusing on Key business initiatives, promotions and offers. Comply with company’s policies, procedures and guidelines not only towards customers but also in back office operations ( documents, applications etc). Assist with in store merchandising and cleaning. Ensure that you’ve charged customers appropriately and dispense the correct change.Assist them with billing requests. Other duties as requested by the supervisor. Education: University Degree Experience and Qualifications:1-2 years’ work experience in retail or customer care environment. Skills: Superior Customer Service accompanied with strong communication skills and consultative selling. Must be results and customer oriented with team spirit and high degree of integrity. Operating in personal computer and handsets. Familiarity with telephony and wireless technology preferred. English knowledge. Interested candidates should apply through: https://jobs.one.al/jobs/detail/store-sales-representative-maqellare-4841 Deadline for the application is December 7th2023. We will be glad to interview all candidates selected from the CV screening. HR GROUP

Get this opportunity! Be that ONE! Store Sales Representative, Sarande Help people learn about, shop for, and get the most out of our products and services. You work directly with costumers and state-of-the-art products to meet sales objectives and handle administrative aspects of each sale, including cash transactions. Main Tasks: You will be the first and the final stop in a customer’s shopping experience so your job is incredibly important and really sets the tone for a customer wanting to return. Identify customers’ needs, offer the most appropriate solutions to them and overcome objections. Educate customers on products and services, focusing on their unique selling points. Meet and exceed established sales targets. Maximize sales profitability by focusing on Key business initiatives, promotions and offers. Comply with company’s policies, procedures and guidelines not only towards customers but also in back office operations ( documents, applications etc). Assist with in store merchandising and cleaning. Ensure that you’ve charged customers appropriately and dispense the correct change.Assist them with billing requests. Other duties as requested by the supervisor. Education: University Degree Experience and Qualifications:1-2 years’ work experience in retail or customer care environment. Skills: Superior Customer Service accompanied with strong communication skills and consultative selling. Must be results and customer oriented with team spirit and high degree of integrity. Operating in personal computer and handsets. Familiarity with telephony and wireless technology preferred. English knowledge. Interested candidates should apply through: https://jobs.one.al/jobs/detail/store-sales-representative-sarande-4832 Deadline for the application is November 30th2023. We will be glad to interview all candidates selected from the CV screening. HR GROUP

Get this opportunity! Be that ONE! Store Sales Representative, Vlore Help people learn about, shop for, and get the most out of our products and services. You work directly with costumers and state-of-the-art products to meet sales objectives and handle administrative aspects of each sale, including cash transactions. Main Tasks: You will be the first and the final stop in a customer’s shopping experience so your job is incredibly important and really sets the tone for a customer wanting to return. Identify customers’ needs, offer the most appropriate solutions to them and overcome objections. Educate customers on products and services, focusing on their unique selling points. Meet and exceed established sales targets. Maximize sales profitability by focusing on Key business initiatives, promotions and offers. Comply with company’s policies, procedures and guidelines not only towards customers but also in back office operations ( documents, applications etc). Assist with in store merchandising and cleaning. Ensure that you’ve charged customers appropriately and dispense the correct change.Assist them with billing requests. Other duties as requested by the supervisor. Education: University Degree Experience and Qualifications:1-2 years’ work experience in retail or customer care environment. Skills: Superior Customer Service accompanied with strong communication skills and consultative selling. Must be results and customer oriented with team spirit and high degree of integrity. Operating in personal computer and handsets. Familiarity with telephony and wireless technology preferred. English knowledge. Interested candidates should apply through: https://jobs.one.al/jobs/detail/store-sales-representative-vlore-4773 Deadline for the application is November 30th2023. We will be glad to interview all candidates selected from the CV screening. HR GROUP

Get this opportunity! Be that ONE! Store Sales Representative, Tirane Help people learn about, shop for, and get the most out of our products and services. You work directly with costumers and state-of-the-art products to meet sales objectives and handle administrative aspects of each sale, including cash transactions. Main Tasks: You will be the first and the final stop in a customer’s shopping experience so your job is incredibly important and really sets the tone for a customer wanting to return. Identify customers’ needs, offer the most appropriate solutions to them and overcome objections. Educate customers on products and services, focusing on their unique selling points. Meet and exceed established sales targets. Maximize sales profitability by focusing on Key business initiatives, promotions and offers. Comply with company’s policies, procedures and guidelines not only towards customers but also in back office operations ( documents, applications etc). Assist with in store merchandising and cleaning. Ensure that you’ve charged customers appropriately and dispense the correct change.Assist them with billing requests. Other duties as requested by the supervisor. Education: University Degree Experience and Qualifications:1-2 years’ work experience in retail or customer care environment. Skills: Superior Customer Service accompanied with strong communication skills and consultative selling. Must be results and customer oriented with team spirit and high degree of integrity. Operating in personal computer and handsets. Familiarity with telephony and wireless technology preferred. English knowledge. Interested candidates should apply through: https://jobs.one.al/jobs/detail/store-sales-representative-tirane-4674 Deadline for the application is December 7th2023. We will be glad to interview all candidates selected from the CV screening. HR GROUP

Get this opportunity! Be that ONE! Store Sales Internet Expert located in Saranda Promovimi dhe ndërveprimi me klientët për të identifikuar leads-at e mundshëm dhe për të gjeneruar shitje broadband dhe IPTV. Pozicioni fokusohet në ofrimin e një shërbimi të jashtëzakonshëm ndaj klientit, edukimin e klientëve për opsionet broadband dhe TV, dhe ndihmën e stafit të shitjes. Eksperti i Internetit mbështet dhe punon ngushtë me Përfaqësuesit e Shitjeve në dyqan dhe raporton drejtpërdrejt te Menaxheri i Dyqanit. Detyrat kryesore: Promovimi dhe Shitja e Produkteve: Angazhimi në mënyrë proaktive me klientët në dyqan, duke ofruar informacion dhe udhëzime të sakta në lidhje me shërbimet broadband internet. Prezantimi i karakteristikave, avantazheve dhe përfitimeve të planeve të ndryshme broadband për klientët, duke përshtatur rekomandimet bazuar në nevojat dhe preferencat e tyre. Kryerja e demonstrimeve të produkteve për të shfaqur aftësitë e teknologjive të ndryshme broadband, të tilla si fibra optike, DSL dhe wireless. Përdornimi i teknikave efektive të shitjes për të ndikuar në vendimet e klientit për të blerë dhe për të përmbushur ose tejkaluar objektivat e dyqanit dhe ato individuale. Menaxhimi i marrëdhënieve me klientët: Ndërtimi dhe ruajtja e marrëdhënieve pozitive me klientët, duke siguruar një nivel të lartë të kënaqësisë së klientit. Kuptimi i thellë i kërkesave dhe preferencave të klientëve, duke dëgjuar në mënyrë aktive nevojat e tyre dhe duke ofruar zgjidhje të përshtatshme. Ndjekja e udhëtimit nga filimi ne fund (end 2 end) të klientit me të gjithë departamentet përkatës për të siguruar përvojën më të mirë të klientit. Identifikimi I leads-ave dhe plotësimi i dëshmive përkatëse në sistemet përkatëse sipas standardeve të kompanisë për të maksimizuar performancën e dyqanit me klientët e mundshëm. Ekspertiza Teknike: Merrja pjesë në trajnime të detyrueshme, të rregullta për të siguruar njohuri të përditësuara mbi teknologjitë më të fundit broadband, tendencat e industrisë dhe ofertat konkurruese për të komunikuar në mënyrë efektive diferencuesit e produkteve. Kuptimi i aspekteve teknike të shërbimeve briadband, të tilla si shpejtësia e shkarkimit/ngarkimit, kufijtë e të dhënave, besueshmëria e rrjetit dhe përputhshmëria me pajisje të ndryshme. Sigurimi i mbështetjes bazë për zgjidhjen e problemeve për çështjet e zakonshme të lidhjes dhe ndihma ndaj klientëve në zgjidhjen e problemeve të thjeshta teknike. Bashkëpunimi me ekipet teknike për të përshkallëzuar dhe adresuar menjëherë çështjet komplekse të klientëve. Suporti ndaj operacioneve të dyqanit: Bashkëpunimi me menaxherin e dyqanit dhe anëtarët e tjerë të ekipit për të krijuar një mjedis pozitiv dhe tërheqës. Dhënia e ndihmës dhe sugjerimeve në tregtimin vizual, duke siguruar që shfaqjet e produkteve të jenë tërheqëse, informuese dhe në përputhje me udhëzimet e markës. Pjesëmarrja në sesionet dhe seminaret e trajnimit të shitjeve për të përmirësuar njohuritë e produktit, teknikat e shitjes dhe aftësitë e shërbimit ndaj klientit. Kontributi në menaxhimin e inventarit, veçanërisht për produktet FBB duke monitoruar nivelet e stokut dhe duke raportuar çdo mospërputhje ose kërkesë te Menaxheri i Dyqanit. EDUKIMI: Diplomë Universitare EKSPERIENCA TË MËPARSHME: Përvojë e dëshmuar në rolin e shitjes përballë klientëve, mundësisht në industrinë e telekomunikacionit.Njohuri të thella te teknologjive dhe shërbimeve të internetit broadband. AFTESITË E KËRKUARA: Aftësi të forta ndërpersonale dhe komunikuese, me aftësi për t'u angazhuar dhe lidhur me klientët në mënyrë efektive. Mendësi e drejtuar nga shitjet me një histori të dëshmuar në përmbushjen ose tejkalimin e objektivave të shitjeve. Aftësi të shkëlqyera për zgjidhjen e problemeve dhe negocimin, me aftësinë për të trajtuar kundërshtimet dhe shqetësimet e klientëve. Aftësi për të punuar në bashkëpunim me ekipin dhe për t'u përshtatur me ndryshimin e strategjive të shitjeve. Fleksibilitet për të punuar me turne të ndryshme, duke përfshirë mbrëmjet, fundjavat dhe pushimet. Kandidatët e interesuar janë të ftuar të aplikojnë për pozicionin vakant duke dërguar një CV në formatin e përcaktuar në linkun: https://jobs.one.al/jobs/detail/internet-expert-located-in-saranda-5403 Afati i fundit për aplikim: 30 nentor 2023.

Get this opportunity! Be that ONE! Store Sales Internet Expert located in Vlora Promovimi dhe ndërveprimi me klientët për të identifikuar leads-at e mundshëm dhe për të gjeneruar shitje broadband dhe IPTV. Pozicioni fokusohet në ofrimin e një shërbimi të jashtëzakonshëm ndaj klientit, edukimin e klientëve për opsionet broadband dhe TV, dhe ndihmën e stafit të shitjes. Eksperti i Internetit mbështet dhe punon ngushtë me Përfaqësuesit e Shitjeve në dyqan dhe raporton drejtpërdrejt te Menaxheri i Dyqanit. Detyrat kryesore: Promovimi dhe Shitja e Produkteve: Angazhimi në mënyrë proaktive me klientët në dyqan, duke ofruar informacion dhe udhëzime të sakta në lidhje me shërbimet broadband internet. Prezantimi i karakteristikave, avantazheve dhe përfitimeve të planeve të ndryshme broadband për klientët, duke përshtatur rekomandimet bazuar në nevojat dhe preferencat e tyre. Kryerja e demonstrimeve të produkteve për të shfaqur aftësitë e teknologjive të ndryshme broadband, të tilla si fibra optike, DSL dhe wireless. Përdornimi i teknikave efektive të shitjes për të ndikuar në vendimet e klientit për të blerë dhe për të përmbushur ose tejkaluar objektivat e dyqanit dhe ato individuale. Menaxhimi i marrëdhënieve me klientët: Ndërtimi dhe ruajtja e marrëdhënieve pozitive me klientët, duke siguruar një nivel të lartë të kënaqësisë së klientit. Kuptimi i thellë i kërkesave dhe preferencave të klientëve, duke dëgjuar në mënyrë aktive nevojat e tyre dhe duke ofruar zgjidhje të përshtatshme. Ndjekja e udhëtimit nga filimi ne fund (end 2 end) të klientit me të gjithë departamentet përkatës për të siguruar përvojën më të mirë të klientit. Identifikimi I leads-ave dhe plotësimi i dëshmive përkatëse në sistemet përkatëse sipas standardeve të kompanisë për të maksimizuar performancën e dyqanit me klientët e mundshëm. Ekspertiza Teknike: Merrja pjesë në trajnime të detyrueshme, të rregullta për të siguruar njohuri të përditësuara mbi teknologjitë më të fundit broadband, tendencat e industrisë dhe ofertat konkurruese për të komunikuar në mënyrë efektive diferencuesit e produkteve. Kuptimi i aspekteve teknike të shërbimeve briadband, të tilla si shpejtësia e shkarkimit/ngarkimit, kufijtë e të dhënave, besueshmëria e rrjetit dhe përputhshmëria me pajisje të ndryshme. Sigurimi i mbështetjes bazë për zgjidhjen e problemeve për çështjet e zakonshme të lidhjes dhe ndihma ndaj klientëve në zgjidhjen e problemeve të thjeshta teknike. Bashkëpunimi me ekipet teknike për të përshkallëzuar dhe adresuar menjëherë çështjet komplekse të klientëve. Suporti ndaj operacioneve të dyqanit: Bashkëpunimi me menaxherin e dyqanit dhe anëtarët e tjerë të ekipit për të krijuar një mjedis pozitiv dhe tërheqës. Dhënia e ndihmës dhe sugjerimeve në tregtimin vizual, duke siguruar që shfaqjet e produkteve të jenë tërheqëse, informuese dhe në përputhje me udhëzimet e markës. Pjesëmarrja në sesionet dhe seminaret e trajnimit të shitjeve për të përmirësuar njohuritë e produktit, teknikat e shitjes dhe aftësitë e shërbimit ndaj klientit. Kontributi në menaxhimin e inventarit, veçanërisht për produktet FBB duke monitoruar nivelet e stokut dhe duke raportuar çdo mospërputhje ose kërkesë te Menaxheri i Dyqanit. EDUKIMI: Diplomë Universitare EKSPERIENCA TË MËPARSHME: Përvojë e dëshmuar në rolin e shitjes përballë klientëve, mundësisht në industrinë e telekomunikacionit.Njohuri të thella te teknologjive dhe shërbimeve të internetit broadband. AFTESITË E KËRKUARA: Aftësi të forta ndërpersonale dhe komunikuese, me aftësi për t'u angazhuar dhe lidhur me klientët në mënyrë efektive. Mendësi e drejtuar nga shitjet me një histori të dëshmuar në përmbushjen ose tejkalimin e objektivave të shitjeve. Aftësi të shkëlqyera për zgjidhjen e problemeve dhe negocimin, me aftësinë për të trajtuar kundërshtimet dhe shqetësimet e klientëve. Aftësi për të punuar në bashkëpunim me ekipin dhe për t'u përshtatur me ndryshimin e strategjive të shitjeve. Fleksibilitet për të punuar me turne të ndryshme, duke përfshirë mbrëmjet, fundjavat dhe pushimet. Kandidatët e interesuar janë të ftuar të aplikojnë për pozicionin vakant duke dërguar një CV në formatin e përcaktuar në linkun:https://jobs.one.al/jobs/detail/store-sales-internet-expert-located-in-vlora-5402 Afati i fundit për aplikim: 30 nentor 2023.