[RRJETI AKADEMIK SHQIPTAR]

Tirane

Nr. Njesia - Zona me e afert?

10 Rr. Durresit | Prokuroria

Tipi

1. me orar te plote

Fusha | Profili i punes

1. IT | TIK | Informatike Ekonomike

Gjuha

1. anglisht

Eksperienca

me dhe pa eksperience

Rrjeti Akademik Shqiptar, institucion i arsimit të lartë, shpall vendin vakant për pozicionin “Help Desk”.

Pozicioni i punës si Help Desk ofron mbështetje dhe asistencë teknike për përdoruesit e softuereve, pajisjeve apo sistemeve të ndërtuara nga Departamenti i Zhvillimit në Rrjetin Akademik Shqiptar. Si dhe, jep për këtë departament, mbështetje e ndihmë në përfundimin e detyrave ose zgjidhjes së problemeve përmes testeve diagnostikuese edhe në qasjes në distancë nga kompjuterët e tyre

Kandidati/ja duhet të dëftojë se zotëron aftësitë e mëposhtme:
Të njohjë mirë gjuhën angleze
Të ketë aftësi të mira kompjuterike dhe aftësia për të zgjidhur e diagnostikuar problemet,
Të ketë aftësi të mira për Shërbimin ndaj Klientit,
Të ketë aftësi për të Komunikuar në mënyrë Efektive për të ndihmuar përdoruesit
Të jetë teknikisht i aftë të shkruaj e redaktojë azhornimin e manualeve,
Të mundësojë trajnimin e përdosuesve me sistemet apo softwaret e RASH.
Të ndjekë çështjet së bashku me përdoruesit deri në zgjidhjen e plotë të tyre.
Ndërtimi i raporteve për të analizuar ankesat dhe problemet e zakonshme


Të interesuarit luten të dërgojnë CV në format PDF tek recruiting@rash.al
me subjekt: Help Desk. Afati: deri ne daten 15 shtator 2022



Cel. : Email