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Customer Care Tutor cod. DH3

Per azienda leader in Italia nel settore dei servizi insurance e automotive, pluripremiata per la qualità del servizio offerto in Italia e in Europa e per i livelli di crescita economica e produttiva.
Nella sede di Tirana ci occupiamo del monitoraggio dell’attività di riparazione delle vetture danneggiate dalla grandine.

Per ampliamento del nostro organico, cerchiamo una risorsa per il reparto Customer Care.

Responsabilità:
La risorsa si dovrà occupare di gestire la relazione con il cliente garantendone la massima soddisfazione.

Attivita’:
- Promemoria appuntamento a cliente;
- Logistica vetture di cortesia;
- Verifica regolare ingresso veicolo in carrozzeria;
- Ascolto necessità cliente durante la lavorazione della vettura;
- Segnalazione eventuali problematiche ai reparti interessati;
- Supervisione attivita’ di riconsegna del veicolo;
- Monitoraggio grado di soddisfazione del cliente;
- Caricamento info su gestionale, eventuali note e la data dell'uscita del veicolo.

Requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua italiana parlata e scritta;
- Gentilezza;
- Ottime doti comunicative e dialettiche;
- Propensione commerciale, precisione, flessibilità;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office e utilizzo simultaneo di Internet.

Completano il profilo:
- ottime capacità relazionali e di lavoro in team;
- capacità di pianificazione ed organizzazione del proprio lavoro;
- spiccata attitudine customer service.

Titolo di studio minimo: diploma
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Salario: 600 euro mensili
Per candidarsi inviare CV in Italiano indicando nell’oggetto il codice DH3 a: selezione@jobinalbania.com
www.jobinalbania.com
WhatsApp: 0693116655