Durres, ofroj vend pune Smart Working Italisht -650 Net
- Durres
- Tipi
-
- remote | smartworking nga shtepia
- Fusha | Profili i punes
-
- Call Center Operator/e
- Gjuha
-
- italisht
- Eksperienca
- vetem me eksperience
Ne jemi duke kërkuar për një individ të vetë-motivuar me ekspereince të shkëlqyer të Shërbimit të Klientit (mundësisht email & Chat).
Orari i punës është 15:00 deri në 12:00 me orën shqiptare.. me fleksibilitet për të punuar me rotacion.
Përgjegjësitë kryesore:
· Ekzekutivi do të ketë ndërveprime të përditshme me lojtarët/klientët dhe do të trajtojë të gjitha çështjet dhe pyetjet e ngritura përmes emaileve.
· Ai/ajo do të duhet të jetë ekspert dhe të kalojë atë milje shtesë për të angazhuar klientët në zgjidhjen e çështjeve dhe ankesave për të siguruar kënaqësinë e klientit.
· Ai/ajo duhet të personalizojë shpejt dhe në mënyrë efektive përgjigjet me klientët, të diagnostikojë dhe zgjidhë çështjet/ankesat e ngritura.
· Ky person do të duhet të jetë në gjendje të ofrojë shërbimin e dorezave të bardha pa përshkallëzime dhe të ketë aftësinë për të ofruar një përvojë të përgjithshme të shkëlqyer ndaj klientit.
· Ky person duhet të menaxhojë pritshmëritë e klientëve dhe klientëve në lidhje me kohën e vlerësuar të përgjigjes.
Preferenca e kandidatit:
· Arsimi –
- I diplomuar në çdo drejtim
· Përvoja e dëshiruar -
- Minimumi 12 muaj përvojë relevante
· Aftësitë e dëshiruara -
Kandidati duhet të ketë aftësi të shkëlqyera komunikimi ne te folur dhe me shkrim - rrjedhshmëri në gjuhën Italiane dhe angleze.
Aftësi të shkëlqyera gjykimi për të qenë në gjendje të kuptoni siç duhet pyetjet / vlerësoni situatat dhe të ofroni menjëherë zgjidhje efektive.
Demonstroni aftësi për të mësuar aftësi të reja, për të vetë-mësuar kudo që kërkohet dhe për të absorbuar dhe interpretuar shpejt informacione, veçori dhe ndryshime të reja nga këndvështrimi i klientit.
Aftësi të forta analitike
Lojtar i ekipit - Së bashku me përmbushjen e objektivave personale, duhet të jetë gjithashtu i gatshëm të punojë drejt objektivave të ekipit / projektit të përbashkët.
Aftësia për të kryer shumë detyra dhe për të punuar në shumë mjete në të njëjtën kohë.
Fleksibil në orar - Duhet të jetë në rregull për të punuar në turne të ndryshme dhe për të marrë pushime javore me rotacion (duke mos kërkuar pushime në fundjavë).
Ju lutemi dërgoni CV në careers@simetrix-solutions.com ose telefononi në +355 69 581 9302
Cel. : +355695819302
Cel. : +355695819302
Orari i punës është 15:00 deri në 12:00 me orën shqiptare.. me fleksibilitet për të punuar me rotacion.
Përgjegjësitë kryesore:
· Ekzekutivi do të ketë ndërveprime të përditshme me lojtarët/klientët dhe do të trajtojë të gjitha çështjet dhe pyetjet e ngritura përmes emaileve.
· Ai/ajo do të duhet të jetë ekspert dhe të kalojë atë milje shtesë për të angazhuar klientët në zgjidhjen e çështjeve dhe ankesave për të siguruar kënaqësinë e klientit.
· Ai/ajo duhet të personalizojë shpejt dhe në mënyrë efektive përgjigjet me klientët, të diagnostikojë dhe zgjidhë çështjet/ankesat e ngritura.
· Ky person do të duhet të jetë në gjendje të ofrojë shërbimin e dorezave të bardha pa përshkallëzime dhe të ketë aftësinë për të ofruar një përvojë të përgjithshme të shkëlqyer ndaj klientit.
· Ky person duhet të menaxhojë pritshmëritë e klientëve dhe klientëve në lidhje me kohën e vlerësuar të përgjigjes.
Preferenca e kandidatit:
· Arsimi –
- I diplomuar në çdo drejtim
· Përvoja e dëshiruar -
- Minimumi 12 muaj përvojë relevante
· Aftësitë e dëshiruara -
Kandidati duhet të ketë aftësi të shkëlqyera komunikimi ne te folur dhe me shkrim - rrjedhshmëri në gjuhën Italiane dhe angleze.
Aftësi të shkëlqyera gjykimi për të qenë në gjendje të kuptoni siç duhet pyetjet / vlerësoni situatat dhe të ofroni menjëherë zgjidhje efektive.
Demonstroni aftësi për të mësuar aftësi të reja, për të vetë-mësuar kudo që kërkohet dhe për të absorbuar dhe interpretuar shpejt informacione, veçori dhe ndryshime të reja nga këndvështrimi i klientit.
Aftësi të forta analitike
Lojtar i ekipit - Së bashku me përmbushjen e objektivave personale, duhet të jetë gjithashtu i gatshëm të punojë drejt objektivave të ekipit / projektit të përbashkët.
Aftësia për të kryer shumë detyra dhe për të punuar në shumë mjete në të njëjtën kohë.
Fleksibil në orar - Duhet të jetë në rregull për të punuar në turne të ndryshme dhe për të marrë pushime javore me rotacion (duke mos kërkuar pushime në fundjavë).
Ju lutemi dërgoni CV në careers@simetrix-solutions.com ose telefononi në +355 69 581 9302
Cel. : +355695819302
Cel. : +355695819302