Assistenza Clienti - Back Office
- Tirane
- Tipi
-
- me orar te plote
- Fusha | Profili i punes
-
- Operatore makinerie / fabrike
- Gjuha
-
- italisht
Posizione : ‘Assistenza Clienti – back office’
ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
- Assistenza clienti di I e II livello con aggiornamento crm
- Supporto commerciale/amministrativo Pre e Post vendita;
- Welcome call: verifica e conferma dati anagrafici/ modalità di pagamento /prima guida ai necessità assistenza e-commerce
- Call back: nel caso in cui tutti gli operatori del servizio clienti siano impegnati su altre conversazioni;
- Up-selling e Cross-selling: presentazione nuovi prodotti o promozioni;
- Teleselling: campagne promozionali mirate;
- Back Office: attività di mailing (assistenza pre e post vendita- supporto)
Qualsiasi persona interessata al posto operatore Help Desk deve soddisfare i seguenti criteri:
1. Perfetta padronanza della lingua italiana.
2. Conoscenza della lingua inglese costituisce titolo preferenziale;
3. Esperienza su attività di help desk telefonico
Chi è interessato/a di lavorare con noi può inviare il CV per email con oggetto: "Assistenza Clienti - Back Office", A: pranvera.doci@ictw.pro; CC: fabian.elezi@ictw.pro
ATTIVITÀ E RESPONSABILITÀ
- Assistenza clienti di I e II livello con aggiornamento crm
- Supporto commerciale/amministrativo Pre e Post vendita;
- Welcome call: verifica e conferma dati anagrafici/ modalità di pagamento /prima guida ai necessità assistenza e-commerce
- Call back: nel caso in cui tutti gli operatori del servizio clienti siano impegnati su altre conversazioni;
- Up-selling e Cross-selling: presentazione nuovi prodotti o promozioni;
- Teleselling: campagne promozionali mirate;
- Back Office: attività di mailing (assistenza pre e post vendita- supporto)
Qualsiasi persona interessata al posto operatore Help Desk deve soddisfare i seguenti criteri:
1. Perfetta padronanza della lingua italiana.
2. Conoscenza della lingua inglese costituisce titolo preferenziale;
3. Esperienza su attività di help desk telefonico
Chi è interessato/a di lavorare con noi può inviare il CV per email con oggetto: "Assistenza Clienti - Back Office", A: pranvera.doci@ictw.pro; CC: fabian.elezi@ictw.pro