Arkëtar/e
NJOFTIM PER VEND TE LIRE PUNE
TITULLI I PUNËS: Arkëtar/e
DEGA: Rrjeti i Degeve Tirane
DEPARTMENTI: Shitjeve me Pakicë për Individë
DETYRAT DHE PËRGJEGJËSITE KRYESORE:
Pershkrimi ne detaje i detyrave dhe pergjegjesive ne lidhje me pozicionin e punes bazuar ne renditje te hiearkise:
Siguron qe klientet te perfitojne sherbimin e kerkuar ne kohe dhe me cilesi te larte ne perputhje me rregullat dhe procedurat e bankes nga stafi i sherbimit.
Vepron me ndershmeri, objektivitet dhe kujdes ne kryerjen e detyrave dhe pergjegjesive te ngarkuara
Tregon kujdes ne trajtimin e informacionit te marre gjate ushtrimit te detyrave te ngarkuara si edhe ruan konfidencialitetin e informacionit.
Qendron i informuar ne lidhje me gamen e produkteve, paketave dhe sherbimeve te ofruara nga Banka. I sugjeron klienteve te cilet paraqiten ne arke, per produkte dhe sherbime te tjera te pershtatshme per nevojat e tyre.
I sherben klientit me cilesi dhe eficense, per cdo sherbim te kerkuar prej tij dhe e orienton drejt kanaleve alternative, sipas objektivave dhe fokusit te bankes.
Sigurohet te realizoje objektivat individuale te lidhur me shitjen dhe sherbimin ndaj klientit si edhe te kontribuoje ne realizimin e objektivave te Deges ne teresi.
Eshte pergjegjes per administriin dhe perpunimin e cash-it ne arken personale, perfshire hapjen, mbylljen sipas manualit te arkes.
Trajton te gjitha transaksionet e lidhura me cash-in per klientet sipas procedurave perkatese duke trajtuar me saktesi dokumentacionin e nevojshem, ekzekutimin ne sistem dhe cash-in perkates.
Eshte pergjegjes per kontrollin dhe ruajtjen e dokumentacionit perkates dhe secalin product apo transaksion te kryer, ne perputhje me rregulloret ne fuqi.
Sigurohet qe te gjitha transaksionet e hedhura ne sistem jane te njeta me dokumentacionin justifikues perkates.
Menaxhon dhe arshivon sipas rregullave dhe procedurave te percaktuara nga banka, dokumentacionin e transaksione te kryera prej tij.
I kushton rendesi te vecante identifikimit te klientit (dokumenti I identifikimit, neshkrimit, etj) ne kuader te kryerjes se transaksioneve bankare.
Eshte I informuar mbi tiparet dalluese te kartmonedhave vendase dhe te huaja qe pranon banka dhe zbaton procedurat ne fuqi ne rastet e karmonedhave fallco, te demtuara etj.
I kushton rendesi aspekteve te sigurise ne punen ne arke, pergjegjesive per çelesa, kode, mbrojtjes ne raste te tentativave per grabitje etj.
Ne raste konstatimi te dhenave ne arke ne fund te dites, zbaton procedurat ne fuqi per identifikimin, rregjistrimin, mbylljen etj te diferencave ne arke.
Ruan konfidencialitetin dhe vigjilencen gjate dhe jashte orarit te punes.
INDIKATORET E VLERESIMIT:
Komunikim i shkelqyer ndaj klientit.
Arritje e objektivit individual lidhur me kriteret e percaktuara.
Referim klientesh te rinj ne banke.
Referim klientesh qe perfundojne ne shitje te finalizuar.
Perputhshmeri te plote me politikat dhe strategjite e bankes.
Reagim i shpejte ndaj kerkesave dhe ankesave.
Moskonstatime te gabimeve operacionale si edhe diferenca me para-ne.
KËRKESAT PËR POZICIONIN:
Diplome Universitare ne fushen Ekonomike, ose ne fusha te ngjashme me te.
Minimumi 1 vjet pune ne pozicion te ngjashem.
Integritet i larte personal.
Eksperianca te meparshme ne trajtimin e cash-it konsiderohet avantazh, por nuk perben kusht.
Aftesi te forta komunikuese dhe shitje.
I pergjegjshem, i vemendshem, korrekt dhe i sakte.
Aftesi shume te mira per te bashkevepruar ne grup.
Njohuri te mira te gjuhes angeze dhe kompjuterike.
Të gjithë kandidatët e interesuar të dërgojnë CV e tyre dhe letrën e motivimit në adresën e e-mailit hr@uba.com.al . Ju bëjmë me dije që vetëm kandidatët e përzgjedhur do të kontaktohen për intervistë.
Afati i fundit i aplikimit 28 Prill, 2024.