Account Manager/Italisht
Job Description
Hai mai desiderato un cambio di prospettiva nel mondo dell'assistenza clienti? Enpal ti invita a far parte del nostro team come Assistente Clienti a Tirana. Da noi, l'esperienza è unica: niente frenetica corsa tra chiamate, perché il nostro obiettivo è creare autentiche connessioni con i nostri clienti.
Sarai il punto di riferimento per ogni fase dopo la firma del contratto, dalla raccolta dei documenti necessari all'installazione dell'impianto fotovoltaico, agli accordi per l'appuntamento, al feedback, fino alle domande post-vendita.
Mansioni:
• Risolvere dubbi e problematiche che possano emergere durante il processo, garantendo una transizione serena.
• Offrire assistenza sia telefonicamente che tramite comunicazioni scritte ai clienti durante l'intero percorso, dalla firma del contratto fino al post-vendita
• Comunicare in modo chiaro, tempestivo e professionale con i clienti, fornendo un servizio eccellente.
• Mantenere i clienti costantemente informati sull'avanzamento del processo e fornire risposte esaustive alle loro domande e richieste.
• Altre eventuali mansioni in linea con il Suo livello di assunzione che l’azienda dovesse ritenere necessario implementare.
Condizioni di lavoro:
Qualifications
Se ti piace parlare con le persone, sei ben organizzato/a e hai una comunicazione gentile e chiara in Italiano, sia scritto che orale, sei nel posto giusto.
Hai mai desiderato un cambio di prospettiva nel mondo dell'assistenza clienti? Enpal ti invita a far parte del nostro team come Assistente Clienti a Tirana. Da noi, l'esperienza è unica: niente frenetica corsa tra chiamate, perché il nostro obiettivo è creare autentiche connessioni con i nostri clienti.
Sarai il punto di riferimento per ogni fase dopo la firma del contratto, dalla raccolta dei documenti necessari all'installazione dell'impianto fotovoltaico, agli accordi per l'appuntamento, al feedback, fino alle domande post-vendita.
Mansioni:
• Risolvere dubbi e problematiche che possano emergere durante il processo, garantendo una transizione serena.
• Offrire assistenza sia telefonicamente che tramite comunicazioni scritte ai clienti durante l'intero percorso, dalla firma del contratto fino al post-vendita
• Comunicare in modo chiaro, tempestivo e professionale con i clienti, fornendo un servizio eccellente.
• Mantenere i clienti costantemente informati sull'avanzamento del processo e fornire risposte esaustive alle loro domande e richieste.
• Altre eventuali mansioni in linea con il Suo livello di assunzione che l’azienda dovesse ritenere necessario implementare.
Condizioni di lavoro:
- Stipendio base : 1.000.000 ALL, + bonus variabile di 350.000 ALL lordi all'anno.
- Nessun turno - orario fisso dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 con un'ora di pausa pranzo
- Lavoro da ufficio a Tirana, Rruga Astrit Sulejman Balluku, prane Myslym Shyrit.
Qualifications
Se ti piace parlare con le persone, sei ben organizzato/a e hai una comunicazione gentile e chiara in Italiano, sia scritto che orale, sei nel posto giusto.