Help desk – Assistenza Tecnica
Help desk – Assistenza Tecnica
Descrizione del lavoro per la posizione:
- Membro di un team di dipendenti a turni.
- Responsabile per il monitoraggio dei sistemi di trasmissione (videosorveglianza) e di assistenza tecnica.
Responsabilità principali:
- Servizio di monitoraggio H24 , fornito attraverso sistemi di monitoraggio.
- Segnalazione di incidenti/ problemi tecnici ai gruppi operativi, se hanno bisogno di ulteriori soluzioni.
- Eseguire i controlli routine e di occuparsene della manutenzione di piattaforme e sistemi, come definito nella procedura di lavoro HelpDesk.
- Dare Assistenza da remoto ai clienti.
Criteri applicativi
Qualsiasi persona interessata al posto operatore Help Desk deve soddisfare i seguenti criteri:
- Essere in grado di imparare velocemente l'utilizzo di diversi software.
- Capacità di analisi.
- Comunicazione eccellente.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese parlata e scritta.
- Essere in grado di delegare.
- Flessibilità degli orari (il lavoro è organizzato in turni).
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum con oggetto "Help desk – Assistenza Tecnica" A: Pranvera.doci@ictw.pro, CC: Fabian.elezi@ictw.pro
Descrizione del lavoro per la posizione:
- Membro di un team di dipendenti a turni.
- Responsabile per il monitoraggio dei sistemi di trasmissione (videosorveglianza) e di assistenza tecnica.
Responsabilità principali:
- Servizio di monitoraggio H24 , fornito attraverso sistemi di monitoraggio.
- Segnalazione di incidenti/ problemi tecnici ai gruppi operativi, se hanno bisogno di ulteriori soluzioni.
- Eseguire i controlli routine e di occuparsene della manutenzione di piattaforme e sistemi, come definito nella procedura di lavoro HelpDesk.
- Dare Assistenza da remoto ai clienti.
Criteri applicativi
Qualsiasi persona interessata al posto operatore Help Desk deve soddisfare i seguenti criteri:
- Essere in grado di imparare velocemente l'utilizzo di diversi software.
- Capacità di analisi.
- Comunicazione eccellente.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese parlata e scritta.
- Essere in grado di delegare.
- Flessibilità degli orari (il lavoro è organizzato in turni).
Gli interessati possono inviare il proprio curriculum con oggetto "Help desk – Assistenza Tecnica" A: Pranvera.doci@ictw.pro, CC: Fabian.elezi@ictw.pro