Tirane, ofroj vend pune Operational Manager (Call Center)

EPPC Albania kërkon një Operational Manager (Call Center) për klientin e saj, i cili është një ndër kompanitë lider në sektorin e Call Center në vend.

Një Vështrim i Përgjithshëm:

Kompania është në kërkim të një kandidati i cili duhet të ketë përvojë në menaxhimin e një Call Center-i.
Ai/Ajo duhet të ketë aftësi që të drejtoj njerëzit dhe detyrat, si edhe te menaxhoj nëpërmjet KPIs dhe Profit & Loss të gjithë Call Center-in.

Kërkesat për këtë pozicion janë:

· Eksperiencë të mëparshme mbi 3 vjet në pozicione drejtuese/pozicione të ngjashme në Call Center;
· Aftësi organizative, drejtuese dhe vendimmarrëse;
· Njohje të shkëlqyer të gjuhës Italiane;
· Mbi 30 vjeç.

Përgjegjësitë Kryesore:

· Drejtimi i plotë i Call Center-it;
· Menaxhimi i P&L;
· Menaxhimi i marrëdhënieve me klientët në varësi të fushatave respektive;
· Menaxhimi i njerëzve dhe detyrave; (Motivimi, por edhe kontrolli i stafit)
· Raportimi tek aksionerët.
Të dhënat:

Pozicioni: Operational Manager (Call Center);
Orari: 44 orë në javë;
Pagesa: Ndër më të mirat në treg;
Kontrata: Sipas Kodit të Punës;
Aplikimet mbyllen: 14.04 2017.


Si të aplikoni:

Për të aplikuar për këtë mundësi punësimi, ju lutemi dërgoni CV-në tuaj dhe dokumentet e tjera shoqëruese duke përmendur pozicionin për të cilin aplikoni në adresën e e-mail-it: recruitments@eppc.al

Ju do të kontaktoheni vetëm në qoftë se CV-ja juaj dhe dokumentet shoqëruese do të kualifikohen.
Tek ne CV-ja juaj është e sigurt dhe trajtohet në konfidencialitet të plotë.