Tirane, ofroj vend pune Operator Suporti ndaj Klientit
Shoqeria "Tring TV" sha shpall njoftimin per 1 (nje) vend te lire per pozicionin e punes "Operator Suporti ndaj Klientit" prane zyrave qendrore te Shoqerise sone:
Pershkrim permbledhes i punes
Pergjegjes per t’ju pergjigjur telefonatave te klienteve mbi produktet dhe sherbimet e Shoqerise, si dhe per promovimin e tyre. Githashtu personi duhet te kete aftesi teknike te mjaftueshme per te dhene zgjidhje problematikave te klienteve.
DETYRAT DHE PERGJEGJESITE
· U pergjigjet thirrjeve hyrese dhe u asiston klienteve me informacion mbi produktet e ofruara;
· Perpiqet per t'ju dhene zgjidhje problemeve qe klientet mund te kene me aktivizimin e sherbimit, aparatin ose sherbimin dixhital (tokesor apo satelitor), software-in, etj,
· Kontrollon ne sistemin e brendshem mbi afatet e abonimit te klienteve (daten e abonimit dhe perfundimit te tij);
· Kryen telefonata tek klientet me sherbime te tilla si: prezantime te nje produkti apo sherbimi te ri, plotesim dokumentacioni, etj.
Eksperience profesionale: Me pervoje ne nje fushe te tille;
Aftesi te tjera personale:
I komunikueshem dhe I sjellshem
Njohuri te programeve baze te kompjuterit;
I afte per te punuar ne skuader;
I afte per te punuar shpejte dhe me saktesi.
Aplikantet e interesuar mund te dergojne CV-n e tyre ne adresen e e-mailit: hr@tring.tv brenda dates 15.06.2019. Vetem aplikantet e perzgjedhur do te kontaktohen per interviste.
Pershkrim permbledhes i punes
Pergjegjes per t’ju pergjigjur telefonatave te klienteve mbi produktet dhe sherbimet e Shoqerise, si dhe per promovimin e tyre. Githashtu personi duhet te kete aftesi teknike te mjaftueshme per te dhene zgjidhje problematikave te klienteve.
DETYRAT DHE PERGJEGJESITE
· U pergjigjet thirrjeve hyrese dhe u asiston klienteve me informacion mbi produktet e ofruara;
· Perpiqet per t'ju dhene zgjidhje problemeve qe klientet mund te kene me aktivizimin e sherbimit, aparatin ose sherbimin dixhital (tokesor apo satelitor), software-in, etj,
· Kontrollon ne sistemin e brendshem mbi afatet e abonimit te klienteve (daten e abonimit dhe perfundimit te tij);
· Kryen telefonata tek klientet me sherbime te tilla si: prezantime te nje produkti apo sherbimi te ri, plotesim dokumentacioni, etj.
- Kryejne aktivizimin e ri-abonimeve nepermjet SMS-ve;;
- Si dhe detyra te tjera sipas nevojave.
- Te gjitha sherbimeve qe ofron shoqeria duke perfshire dhe teknologjine IPTV (sigurisht mbas trajnimit te ofruar nga shoqeria)
- I afte te punoje ne turne
Eksperience profesionale: Me pervoje ne nje fushe te tille;
Aftesi te tjera personale:
I komunikueshem dhe I sjellshem
Njohuri te programeve baze te kompjuterit;
I afte per te punuar ne skuader;
I afte per te punuar shpejte dhe me saktesi.
Aplikantet e interesuar mund te dergojne CV-n e tyre ne adresen e e-mailit: hr@tring.tv brenda dates 15.06.2019. Vetem aplikantet e perzgjedhur do te kontaktohen per interviste.